社工中国网消息：2015年11月4日，和往常一样，社工小刘整理完工作已到凌晨一点，回到宿舍一夜睡的香沉。早上猛然间惊醒竟然临近八点半，幸好可以就近办公，几项重要任务已排队等候。岂不知就在这一晚，在距离自己不到300米的同一小区里，一名同龄的女孩从12楼的窗户纵然跳下，当场身亡。

当自己得知一个消息后，感到非常惊愕。虽然刚刚参加了专业心里危机干预课程，也深知危机事件随时可能上演，没想到来的这么突然，而且就在身边。随之而来的，便是更大的惊愕。据目前了解的情况，女孩来自外地，在此租房，与业主同居，昨夜业主在外喝酒未归，自杀原先不明。

记得听人说过这样一句话:”北京是一个你走在大街上，哪怕你大喊一声，别人也不会多看你一眼的地方”。我一直不相信，尤其是做了一年多的社工和公益，我们所接触和展现的还是满满的正能量。可是就在今天早上，就在自己的小区，发生一起跳楼自杀事件，尸体就静静地躺在那里，除了这件事给我的惊愕之外，更让自己惊愕的竟然是大家的坦然、淡然、甚至谈笑风生。

没有“想象中”的呼喊、尖叫甚至任何的哭泣和冲突，完全没有，大家平静的很，这种安静不是沉重而是轻松，除了带点疑惑，不明白发生什么事情外，甚至是谈笑风生，面带微笑的窃窃私语，几位现场的维护人员也是笑着劝说大家各自散了：“该回家给老公做饭的回家做饭、该遛狗的遛狗”。连她的关系最近的人出现时，也像往常正常回家一样，不紧不慢地掏出钥匙，一脸的坦然和淡定。

那么，发生了这一事件，社工可以怎么做呢？是自己主动去介入，还是以什么理由和场合、以什么方式去开展服务......还是像很多居民一样，当做什么都没有发生，或者干等着？是安抚群众，维护现场秩序--好像没有必要，是安抚同居者、缓解悲伤情绪--好像也没有这个需要，他比自己都淡定；那么通知家属，做沟通联络，现场那些穿便衣的“轻车熟路”的人，应该是“警察叔叔”吧。

我不确定，居民的反应，是好的呢，还是坏的呢？是该夸大家心理承受能力好，还是说他们麻木，没有同情心。甚至跟我说这件事的人，第一反应是让我陪她去买个镜子好辟邪，我只能苦笑一下。所期待的/希望看到的大家是什么情绪？是情绪激动，还是心情平复。可是，即便看到大家现在这个样子，又怎么知道他们心里没有感到惋惜、感到恐惧、感到焦虑？毕竟每个人面对危机的心理状态反应曲线是不一样的。

社工或许可以、或者说应该去访谈和主动介入，去做记录和跟进，虽然不知道做了有什么用，有谁来管，向谁报告，因为我们服务的就是弱势群体，只要有困难、有需求，我们便责无旁贷；甚至希望有人来调查或让我们过去介入。

确实也做了几个调研，通过大家的反应便看出来了：“啊，不会吧”“什么情况”“奥，跳就跳呗”“我知道了”“大城市每天都会发生很多这种事情，很正常”...我以为大家会多少讨论一下，我以为我们应该讨论一下怎么介入或要不要介入，我以为...是呀，这些只是“我以为”，不能简单的说是“失望”，但真的不想这样成为“新常态”，让人......无言以对。

当自己中午再去的时候，已经人去楼空，警戒线已全部摘除，除了地上被压平的草，几乎没有任何其他讯息显示这里刚刚发生了什么，甚至没有一丁点儿的血迹，好像从来没发生过任何事情。认识的人，只会说她是一个很开朗的女孩，养了2条狗，一条大狗、一条小狗，狗狗很可爱，至于她么，好像跟业主or房东好像是处对象，没有人知道为什么发生，也没有人再去追问，难道是因为那个词--“没有必要”

是呀，有多少人会在乎一个跟你素未谋面的人的生死呢，真的不在乎吗？真的可以不在乎吧。明天的太阳照常升起，每个人的生活仍在继续，不会因为一个人的变化而有任何改变，仍旧忙碌而充实、有条而不紊，只是，别不小心弄丢了什么...

有没有人想一下她为什么会选择轻生？生活在这个偌大的城市，连死都不能掀起一定点的涟漪，也难怪活着的时候的那种失望和决然。而在她选择纵身一跃的时候，是不是真的走投无路？（我们且先不说她的承受能力和心理素质）让我们花半分钟时间，拿出我们的同理心感应一下，这一夜到底发生了什么，她在走之前是怀着什么样的心情，有没有人可以诉说，有没有地方可以倾诉，难道仅仅是因为“男友”的“夜不归宿”。我甚至在想，如果我们的活动早些开展起来，我们能不能去入户探访，能不能给她打开一扇窗，她会不会愿意参与进来，会不会找到伙伴，会不会形成归属感，这个悲剧会不会避免？当然，这些都仅仅是猜测，谁有知道具体原因呢？我们也想尽可能地发挥更大的力量和价值，可是仅仅这样就够吗？

让我们再想一下，为什么我们到现在都仅仅是猜测，没有任何的进展和跟进。或许大家不是麻木，是根本不知晓，也想知道、也想帮忙，完全无从下手、也就索性不用下手。那为什么哪怕是同一楼层的都完全说不上来，只是偶尔见过几面，甚至见面也不曾有过任何互动。这也充分说明了邻里之间的缺乏沟通和互动，没有交流互动就没有情感基础，所谓的“邻里守望互助”只是口号，可能根本连口号都算不上吧，没有人去喊、去重视的“口号”。当然，这一点也充分的体现了我们社会工作的重要性和必要性！

不管怎么样，我们还是坚信“人心向善”。另外，真的为女孩的父母感到惋惜和痛心。还是提一点忠告，不管这个社会怎么变，不管遇到什么样的波澜和挫折，都不要放弃活着的信念。我们要选择坚强，但是我们也要保留一颗柔软的内心，不要让外在的硬壳把心蒙住。我们还可以把手伸出来，我们也应该拥抱彼此、共同取暖，手手相连才能感受到彼此的温度，心心相印才会让我们的家园不再冰冷。希望这个冬天不要太冷!

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