社会工作是原生于欧美、继发于多地的利他服务， 包括基础理论和本体理论，体现专业品性和社会本性。

社会工作有其一般架构。社会工作是问题、技术和场域组成的三维系统，即在特定场域（如工作单位） 采用专门策略（如支持小组）疏解所临困境（如职场压力），技术是此系统的核心维度。社会工作有主体、对象、伦理、目标和方法等要素：主体即受过规范训练的专职工作者，对象主要是贫弱人士及其基本需要不足，伦理涉及如何看待人、社会和工作等方面， 目标是在疏解问题中助力对象成长进而促进社会公正，方法是助人自助与促境美好的兼顾；目标和方法是社会工作有别于其他利他行动的特色所在。社会工作一般过程包括问题分析、方案制订、计划推行和评估总结等阶段。把握社会工作的一般架构，可居高临下审视其全貌和变化。

社会工作一般架构在具体场境下有特殊体现。在哲学层面上，这体现了一般与特殊的关系。一般与特殊的关系在社会工作中俯拾皆是。由社会工作起点而言， 就有共同需要和特殊需要之说。自纵向维度审视，同一地区不同时段的社会工作就有所不同。如，英国的贫穷应对就经历了“个别慈善- 组织帮助- 专门服务- 社会福利”的演化过程。从横向视角比较，不同地区的社会工作也存在差异。如，美国基于社会达尔文主义而主打临床社会工作策略，北欧则基于人的生存权利而力推社会福利政策。

可见，社会工作本质上是“当时当地”的助人利他系统。不同地区、不同时期的场境特性会影响社会工作一般框架的在地表现。或者说，社会工作一般框架只有适应“当时当地”即本土化或在地化，才可能将潜在助人功能转化为现实利他成效，才可能具有真正的生命力。

当代中国有自身的场境特性。在前后维度上，中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段；在左右维度上，中国正走向舞台中心，对外联动由与主要国家的强联系转向与更多国家的强联系；在内外维度上，中国正由外延式拓展转向内涵式发展，由追求物质发展为主转向兼顾民众美好生活。多维转型使中国处于既不同于过去，又有别于他国。因此，党政主导和多方参与是中国发展的重要特色，传统文化和外来观念的某些因素依然有其影响。

社会工作本土发展必须呼应现实场境，体现中国特色。面对多维转型，中国社会工作的发展应该基于新时代主流价值，汲取传统文化精华和外来思潮积极元素； 应该积极关注党政部门和人民群众共同关注的需要和问题，并由点到面稳步推进相关工作；应该以促进民众整体幸福、社会公平正义、国家富强稳定为行业使命； 应该在社会工作实践、教学、研究和倡导中与相关各方建立积极伙伴关系；应该基于实践智慧协助民众发展和促进场境优化。与此同时，当代中国社会工作发展应该关注社会场域内部利他系统的良性互动，并注重与国家、市场和私人三个场域的共生联动，因为坚持人民中心和促进民众幸福是所有主体的共同使命。

社会工作本土建设除打造中国特色之外，还应该助力世界社会工作发展。事实上，中国特色社会工作与其他国家和地区的社会工作并存共生，并共同组成世界社会工作系统。世界是人类命运共同体，每个国家和地区都对其良好发展有相应的责任使命。在社会工作领域，我们既要学习其他国家和地区社会工作的积极经验， 借他山之石，助中国发展；也要提炼中国特色社会工作中隐含的普适元素，为其他国家和地区社会工作提供参鉴。扬己之长，美美与共，不但应该是中国智慧，而且应该成为世界理念。

（此专栏系列乃2019 年度国家社会科学重大项目“中国特色社会工作制度体系研究”的成果，项目批准号19ZDA144。作者系复旦大学社会发展与公共政策学院社会工作学系教授/ 博导；中国社会工作教育协会副会长，中国社会工作学会副会长）