社工应怎样挖掘案主“泥土”下覆盖的信息

孙维艺 2014-08-15 09:07   社工中国网 投搞 打印 收藏

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人心就像一块儿田,社工在挖掘田中泥土覆盖下的东西时,我想需要做到的很重要的一点就是量力而行,不能为了追求一些目标和结果,而忽略了案主自身的感受和对案主所造成的伤害和影响,尊重案主自决,实现案主的利益最大化,为其提供真正的助人服务。

“人心就像一块儿田,表面是泥土,泥土下面埋藏着各种各样不同的东西,有血、垃圾、臭水、种子等。身为一名社会工作者,在负责照顾这块儿田时,不要只翻泥土下隐藏的东西,最后却不能很好地将泥土盖好,那是一种不负责任、不道德的表现。”香港实习过程中,一位导师这样说。和刚建立专业关系的服务对象交谈,不多问但又不可怯问,要负责任。

受这句话的影响,我在之后的专业实践中深深地感触到它的重要性。在太阳村进行的为期半年的专业实践,也遇到了要深层次挖掘“泥土”下隐藏的东西的时刻。和太阳村孩子的接触,主要是为了消退他们脑海中的不良记忆,想要了解孩子们的不良记忆首先要与他们建立良好的专业关系。半年的时间不短也不长,和孩子们的接触也逐渐深入了些,前期的服务我只是和自己负责的案主聊一些生活和学习中的琐事,从中我感觉到与案主建立信任关系的不容易。太阳村里的孩子,他们大多戒备心都很强,从小受到父、母犯罪入狱的影响被送到这里,时不时地要与社会上的一些来看望他们的人接触,他们已经有了不合年龄的成熟和冷漠。他们缺乏安全感,不想也不愿意和突然来的一个人真的亲近,因为对他们来说,再度的离开又会是一次沉重的打击。

在之后的服务过程中,我尝试着问一些关于她们家庭的情况,有的案主很乐意跟我聊她的经历,而也有的案主依然对我不是很信任,不愿意多聊一些有关她的家庭的信息。其实,在后期向案主了解他们家庭的情况时,自己心里也是充满着极大的矛盾和不自信,害怕在聊这个话题的过程中,会对案主造成“二次伤害”,担心自己有能力挖掘到案主“泥土”下掩藏的一些东西,而却没有能力去帮助她,负不起这个责任。对于太阳村儿童开展的专业实践服务现在还在进行中,仔细反思自己要做的消退案主的不良记忆的服务,有些是可行的,对愿意和自己诉说自己经历的不良记忆的案主,运用叙事疗法的方法,通过解构、重构的过程,对其提供一些社会工作服务是可行的。

人心就像一块儿田,社工在挖掘田中泥土覆盖下的东西时,我想需要做到的很重要的一点就是量力而行,不能为了追求一些目标和结果,而忽略了案主自身的感受和对案主所造成的伤害和影响,尊重案主自决,实现案主的利益最大化,为其提供真正的助人服务。

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