作者：桂林市社会福利院 唐兴义

从事社会工作已两年多，一路走来有快乐也有痛苦，有迷茫也有坚持，有无奈也有感动，有激情的努力也有失落的感叹。千言万语说不尽这份工作带来的生命触动。来到福利院的第一天，看着孩子们的状况，内心充满着压抑与沉重，他们的生活与正常家庭孩子相比，缺少太多太多，但换一个角度想他们又是幸福的，因为至少他们的生活能得到保障，即使失去了父母、失去了家庭，还有国家与社会为他们构筑起生活的家园。

每一朵花，都有其绽放的权利与理由，同样会有自己的精彩。在为老人和孩子的服务中，我也在他们身上感受着人生的真谛，这也就印证了社会工作中的一句话——“用生命影响生命”，这种影响是相互的，即一种生命的互动。当服务对象战胜困难，走出困境的时候，自己也深深地为这种生命力量所感染，并成为自己生命的动力与源泉。在与孩子的接触中，我感受到的是生命扬帆起航时的希望；在与老人的接触中，我体会到的是生命历尽沧桑后的硕果沉淀。

做社工越久，越是能体会社会工作价值理念的内涵，越是觉得社工精神需要坚持。对于社工精神或许我们很难有一个准确的说法，但我认为在工作中遵循尊重、接纳、平等、个别化等理念，就是社工精神的最好体现。

尊重说起来简单，但往往容易被我们忽略。在以物质追求为主流的今天，许多人在助人时候，往往不考虑受助人的需要与感受，而是从自己的角度出发，想当然的去助人。其实当我们带着大包小包的物品赠送给老人时，还不如多花点时间与老人促膝长谈，嘘寒问暖，给予更多精神的关怀与安慰。当是我们去看望那些孤残孩子时，带上一批批糖果并集体分发，还不如多抽上些时间与某个小孩进行互动，持续关注他的成长。在商品经济发达的社会中，我们有时候过于习惯用金钱与物品来表达，却忽略了人的精神感受与交流。在给予帮助前，我们应考虑到这种帮助是不是对方需要的，对方是否愿意接受。尊重意味着我们对生命怀有敬畏，不强加意志于人，懂得换位思考，从受助人的需求出发给予帮助。

接纳有时意味着我们要和自己的一些“莫名”的错误观念做斗争，摒弃偏见与歧视，以包容之心待人。唯有接纳服务对象，深入进行了解，才能看到其行为背后的“真相”。面对“盗窃少年”时，我们首先需要的不是道德上的谴责与说教，而是理解与接纳。面对“网瘾少年”时，我们首先需要的不是文化上排斥与抵触，而是了解与接触。古人有云：“子非鱼焉知鱼之乐？”我倒觉得“吾知水之乐，鱼亦知水之乐，因而吾知鱼之乐。”有很多行为我们无法理解其背后的原因，只因我们所持的观念的不同、立场的不同，所以无法建立信息连接，而“接纳”恰是建立连接的一个万能接口，开启彼此的“数据”的连接，帮助理解彼此的世界。

社工的助人是平等助人，而不是心持优越的怜悯。所以面对服务对象时，我们是服务者，而非管理者。更多时候我们是青少年们的“大朋友”，是老人们的“小伙伴”，而非高高在上的发号施令者。这种平等的对话，少了意识的强加，多了自我的表达，换来的是交谈的愉悦，激发出的是人与人之间的真善美。

世界上没有相同的两片树叶，每个人都会有自己的优势与劣势，也会有不同的人生轨迹。尊重个性是这个多元化时代赋予的嘱托。社工的任务不是让每个学龄期孩子考高分，都成为乖孩子，而是遵循个别化原则，让孩子懂得对自己的生命负责，发挥自身的潜能，用实际行动勾勒出自己的人生轨迹。

尊重、接纳、平等、个别化等原则与理念正是社工精神的彰显。用心去坚守着这份精神，助人的行为就会更有效，我们的社会也会更和谐与美好。坚守社工精神，服务困难群体，你我携手同行！

桂林市社会福利院

唐兴义