作者：余秋，社会工作师，从事社工6年，就职于广州粤穗社会工作事务所

最近读了两篇文章，一篇源自中国社工时报微信号《社工的专业性体现在三个层面》，另一篇源自NGO发展交流网题为《当下中国社工行业的“专业性”迷思》。姑且先不谈作者的观点如何，也不谈专业和专业性为何物，至少说明专业性在社工行业是个高频词，甚至炙手可热。在我的身边同样充斥着专业性的推崇者，包括社工机构的领导，某些项目的负责人，某些政府官员，甚至有的督导开口言必称“专业性”，他们口里常常是这样的语言，“凸显社工的专业不可替代性”、“你的专业性何在？”面对这样的问题，我真的答不上来。庆幸的是我们的社工并没有反问他们，“您认为社工的专业性该如何体现呢？”或许他们也说不清楚。

下面说正事，谈谈我对社工专业性的一些肤浅认识，仅仅止于对实务工作的一些认识，欢迎各位批评指正，不吝赐教，我将受益匪浅。

E.格林伍德在1957年发表的《专业的属性》一文中指出，构成专业性的要素有五项：系统理论、专业权威、社会认可、伦理守则和专业文化（Greenwood，1957）。以此反观，专业性绝不是指从业者受过了什么样的教育，运用了什么工具，采用了什么量表，也不是指从业者接受过什么培训，与某名师名校有联系。虽然以上要素并非判定专业性的唯一尺度，但是应该可以检验一门职业的专业化程度高低。社会学者开普兰认为，“对一门专业来说，重要的是要审视那些标志性特征的连续发展，而不是专业的理论与知识。”比如，在专业范围内，服务领域的独特地位形成、伦理守则的建立、培训的实施等（Caplow，1954）。

那么如何在社工实务中体现专业性呢？首先要明确，你所说的社工专业性，本身指的哪方面？你希望达到什么样的效果？你觉得怎样才算是社工的专业性？弄清楚了这点，才好回答这个问题。其次要清楚，所谓的专业性不仅是表面上能看出来的，也不是外人来看，而是要参加活动的人（活动参加者）真正体会到了有效，真正有了触动或收获。

一般来讲，我们可以从这些方面去努力，整个活动（活动泛指社工所有的服务，并非社区活动，下同）流程是否顺畅？根据设定的目标设定引导语是否合适？活动规则是否符合你的服务对象或参加者？参加者在活动中是否有足够的活动机会？活动可能产生的效果以及过程中可能出现的状况？活动的效果能否与你设定的目标相符还是背道而驰？如何将相关目标引导至你设定的目标？团队需要什么？将要走向何方？服务对象在活动各个环节的可能感受和表现？服务对象参加活动或使用服务的获益如何？

诚如一次“小一入学适应班”，要让参加者了解小学校园生活，协助其适应学习生活，为九月的入学做好准备。我们需要考虑参加者体验学校环境、课堂秩序的机会是否足够，设计的“校园环境大家知”、“模拟课堂”等环节能否达到设定的目标，参加者在活动过程中可能出现削铅笔划破手、注意力不集中、哭闹、撒娇、不知所措等反应和情绪。参加者最终习得上学准备文具、学会削铅笔、了解小一的基本课程、课堂纪律和按时完成作业等收获。换句话说，社工在实务工作中考虑了这些问题，促进参加者获益就是专业的。反之，则无从体现专业性。

综上所述，我认为社工的专业性体现在社会工作者运用一连串的活动（载体）协助服务对象达致设定的目标，保障服务对象的权益，让其从中获益，正如社工行业最基本的出发点：促进人的福祉。