社工服务要实现数据化管理政府购买服务“养事不养人”

——赴深圳社协、东莞普惠社工机构学习有感

    4月17日，在市社会服务联合会的统一组织下，我有幸赴深圳社协、东莞普惠社工机构参观学习。通过此行，我有几点感悟与大家分享。政府购买服务只“养事不养人”

由提供人头拨款资助变为服务外包，只“养事不养人”。以前的做法就是提供按人头的薪酬资金支持等方式拨款，现在基本不会这样做了，都是用项目和服务外包，扶持和帮助社工机构成长。

据介绍，深圳社协在成立初期就得到了深圳市民政局的大力支持，每年提供百万级别的资金购买服务。当然，像深圳社协的发展，也要依托于深圳社工行业的发展。行业协会和行业发展是息息相关的，相辅相成，有一个成熟强大的行业才会有一个强大的行业协会。培训服务精细化推动品牌传播

值得一提的是，此次培训服务的精细化和培训课程的开发及输出。你若花开，蝴蝶自来。现在说到深圳社协，很多单位都慕名而来，据深圳社协秘书长介绍，每年都有200多批单位过来参观学习，几乎让他们疲于接待，但也从侧面看到深圳社协在国内的影响力和品牌的成功。这与其地理、政策、社会环境、行业规模等自身优势有关，更得益于其服务非常精细，很多细节做得完美，制度完善，服务标准化等，同时优质和精品课程的开发和经验的及时总结提升，能够以培训班、督导、指导的方式，迅速复制到全国各地，反过来又推动其品牌的传播。社工服务实现数据化信息化

如今是一个数据化、信息化的时代，社工服务、社会组织都要与时俱进，不断创新和发展，让现代科技信息为我们服务。

听深圳社协秘书长介绍时，印象最深刻的就是数据。她说，深圳市民政局很多时候需要行业数据，可是他们没有，但是社协有，这时，民政局就只能向社协购买。

在东莞普惠参观时，此行最重要的一个环节就是普惠的社工管理软件，据说很多见到的人都赞叹不已。我去参观时，感觉确实非常好，需要任何数据，轻轻点几下鼠标就可以了，非常方便快捷，最重要的是，这大大提升了机构的管理能力，也促进服务的标准化、规范化。