每天看见大家都在默默的支持的中心和机构。这让人感动！

大家经常加班。有时我们会思考自己的工作效率，但有的时候确实是工作比较杂、比较多，需要加班。搞一个活动，要求大家提前半个小时到，大家没有提出这半个小时算不算加班的问题，活动结束超过预定时间半个小时甚至更多，大家也没有提出这多出来的时间算不算加班的问题。这足以让人感动！因为大家可能盼了一个星期可以像正常人那样休息两天，却被一个活动搞砸了！大家没有怨言，任劳任怨！大家想想，自己有没有想起这些时为自己感动？不管你有没有感动，反正我是感动了！

关于加班，我曾在周例会上说过“不支持、不反对”的意思。不支持，是希望大家都能够在工作时间完成工作，着重在工作方法上下功夫、着重在合理分配时间上下功夫、着重在如何提高工作效率上下功夫，但在实际工作中，有时因为一些临时的事项、突发的事项，因为文案工作，因为值班，因为服务对象，不得不加班，所以，我们也不反对加班。因为我们做的是社会服务。社会服务的一个特点就是，严格来讲，不允许有“次品”。我们面对的是一个个活生生、有血有肉、有思想有感情、有冲动的人。有时，社工的一句话，足以影响服务对象一辈子！大家可能因为成功处理一个个案一举成名，也可能因为一个细节没有处理好成为舆论关注的焦点！都有可能！我们能做的，我个人以为是“尽人事、听天命”。“明天要是下雨怎么办？活动还搞不搞？”这样的问题，我们要区分：一个是，我们有没有做好所有的准备？包括应急预案。计划书上的预计困难不只是用来让大家看的，而是要有实际的可操作性。如果我们做好了准备，随时准备着，那么，就算是“尽人事”了。一个是我们因为一些不可预见性和未知而没有做好准备，那么这就是有一点“侥幸心理”在作怪了。这两者，我们要区分开。我原来不相信命，后来随着年岁逐长，开始觉得一些事情是“命中注定”了。但现在，我认为还是应该“尽人事”而后“听天命”，简单来说，这应该是积极的命定观念。不知道对不对，我现在是这样认为。

各个分部、各位部长、各位社工，都在自己的岗位上成长着。我看到我们的中心在不断的成长，我看到我们的团队在不断的成长，我看到每一位社工——不管是正式员工还是见习生，都在不断的成长！我希望大家保持下去。不好高骛远，踏实稳步的推进自己的工作。因为能做好手头的事情，就能做好一切事情。从学生的角色转换成为一个职业人，是需要一段时间的，我们给予大家这样一段时间。希望大家都能够很好的利用这一段时间，成长为有职业智慧的职业人，尽管社会工作职业还不太成熟！看着这些成长，足以让人感动！

机构有几个中心，大家会不知不觉中陷入各个中心之间的“争强好胜”。我想，这是好事。我看到了大家的成长，我希望我们的中心是机构最好的中心之一，我希望我们的中心是广州最好的中心之一；我希望我们的团队是机构最一流的团队之一，我希望我们的团队是整个广州市最一流的家庭服务中心团队，乃至整个广东省！我希望，大家要有这样的信心，有这样的目标。因为大家都是有理想的人！因为大家都是有梦想的人！梦想这东西，有别于理想，我想我们还是不能丢的，无论什么时候！在回答“梦想总是遥不可及，是不是应该放弃？”的问题时，我们知道自己有梦想，就够了。在现在浮躁的社会风气下，大家有理想、有梦想，足以让人感动！

有时，大家会听到别人对自己的建议和意见，我想大家首先想到的应该是“有则改之无则加勉”，因为金无足赤人无完人。我们从陌生到相识，到相熟，以后也一定能够成为亲密无间的战友！这足以让人感动！大家没有一个人是因为个人的私利去提出一些问题的！而是为了团队之间更好的合作，为了提高效率，为了改进工作方法，为了提升服务质素！这足以让人感动！

大家能够逐渐的从自己的角度考虑问题转变为从分部的角度考虑问题，这是一个提升，需要有远见、有思考，大家能够从一个单个的分部考虑问题转变为从整个中心的角度考虑问题，这需要大局观念，需要胸怀，大家能够从整个机构出发，考虑问题，更需要有远见、策略和智慧。如果有一天，大家都能够从整个社会工作事业的发展考虑问题、从整个国家、从整个民族考虑问题，那么大家则是一个真正合格的国民了！我看到大家的成长，思考问题角度的转变是一个方面。另一个方面就是大家默默无闻的相互支持和鼓励！相互关心和爱护！

同志们，这足以让人感动！

有一次，我做错了事，自己感觉有罪过，事情没办好，十分内疚。老师说我，应该原谅自己，“原谅自己和原谅别人一样，是一种美德”。我知道老师在宽慰我，没有骂我，是希望我通过此次事件更好的总结经验，获得成长！我想，我意识到了这个问题。老师，老师的言行，足以让人感动！

我们都一样年轻。如果说年龄上差了几岁，那么我们可以说，我们都要老去有一天，我们都曾年轻过。年轻的终究要老去，年老的终究年轻过。当看到别人的过错和不足时，还是要及时的提出来，若干年以后，回过头来想想，这些建议和忠告应该是多么的正确啊！回过头来想想，当时要是自己没那么固执该多好！

我不想写太长、太多，去表达自己被感动。因为，我确实每一天都被大家感动！也不想让大家觉得我啰嗦。

愿大家常怀感恩之心。愿大家永以平常心对待世事人心，不受伤害！

谢谢大家！衷心的祝愿大家健康、快乐！

二〇一二年五月十三日  于羊城 随遇斋十号

作者：原广州阳光社会工作事务中心副总干事、人民街家庭综合服务中心 主任

现任河南师范大学社会工作系教师 徐新豪

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