早前谈过社工专项若要做到有所成效，必须5个精准：精准目标、精准对象、精准策略、精准团队、精准成效，前段时间已经分享了精准目标及精准对象的含义、意义、操作等一些个人观点，这两篇文章将谈及”精准策略”。

若只有目标及对象而没有策略，那么，即使你有很伟大的理想、目标对象很清晰，那只能徒劳。过去不少的事例说明，目标、对象及策略是三位一体的，缺一不可。

什么是策略？

但问及什么是策略？许多人都说就是达到目标的必须要的一种手段或方法。若再追问那有了手段与方法就能够达成目标吗？有些人响应说，那当然不是，那需要包括其他的东西，例如想法、资源、计谋…..等。当有了想法、资源及计谋使能取得成果吗？

许多人也知道也不是必然的。那么，究竟要采取怎么样的＂策略＂，才能够成功？特别在在社工专项的工作上，我们应采取什么样的策略来取得项目的成效。

近日阅读一套日本的漫画—＂名叫海贼的男人＂，以日本战后作为背景，人物及故事都是真人、真事改编。故事开始之初，日本宣布战败投降（1945年8月15日），国家淍零，百业萧条。原来是从事石油业的主人翁国岗铁造（姓名已经决定他是主角），年届60岁，面对公司负债累累，员工仍有1000多人，大家都认定他会解散公司，并可能走上自杀之途。

然而，他在员工大会上，第一句的讲话就是＂停止抱怨＂，一起面对未来，纵使当时没石油业务可做，他恳请大家＂做一切可以做的业务＂，后来做了农业耕种、渔业捕获、收音机维修…..等。有高管认为公司正值艰难时期，应减缩开支，建议裁员，国岗铁造立即否决这建议，贯彻”尊重他人”的理念，表达公司就是一家人，人材才是重要的资产，一个都不能少，绝不炒人。

还有的是，公司后来接受了一项艰难和危险的任务，在海军的油糟糟底淘出混合了污泥的石油，国岗表示目的不是为了钱，而是在完成后才能得到美国为首的盟军批准输入石油，其目的是为了国家的未来，而不是为了金钱，"不要成为黄金的奴隶"是其公司的宗旨。

他这番话，令到全体员工以公司为家，主动为公司解决种种困难。从故事内容来看，主角明确的运用了＂策略＂来促使公司渡过逆境（最后是让公司复苏，日本也在战后逐渐走向复苏，并在80年代，日本更跃升为亚洲的经济大国），策略是包涵了深层的意义，而不仅是手段与方法而己。

策略三层次

麦可．波特（Michael Porter）是当今世界上少数最有影响的管理学家之一，他把策略分为三个层次：

第一是定位：策略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的经营活动。

第二是取舍：策略就是在竞争中做出取舍，就是选择做或不做哪些事情。

第三是配适（fit）：在企业的各项经营活动之间建立各种配套，使到行动更为顺畅。

将波特的策略概念应用于＂名叫海贼的男人＂漫画，国冈铁造的清晰及明确公司的理念与定位，公司的复苏，不是为了金钱，而是令日本在战后重新振作的开始；停止抱怨，做出一切可以改变的行动；员工是公司的资产，纵使艰难时刻，一个也不能炒。

他要作出取舍：炒人或不炒人、为了维持公司运作，不熟识的业务都争取来做，以维持公司生命，还有是在时间中(如在适当的时间来进行)作出取舍…..等，取舍选择是最考验主管的能耐。配适就是各种配合业务发展的措施，如员工招募、培训、管理、晋升、激励、财务控制…..等。

策略三层次在社会工作中的应用

波特的策略概念能应用于社会工作专项吗？这是很值得社工同行参考的。就定位而言，需要先行梳理社会工作专项的定位，其初心是人本的关怀，对因社会发展及结构变化引致的弱势群体的爱护与不舍不弃，不是为了项目资金及机构壮大为首要目的。

定位关注的是这项目目标，企图解决什么样的社会问题（不是个人层面的问题），怎样解释及导致该问题的产生原因（这涉及理念与信念），社会工作在项目中所发挥的作用（社会工作在介入过程中的角色）。

在规划及制定行动方案时，社会工作专项将会面对在行动上、资源引进及分配、员工调动、购买方的要求、工作挫败时的各项选择，取舍对项目主管都是很大的挑战，许多时候，有些主管会采取犹豫不决或议而不决的态度，结果是不作取舍、不敢取舍，其源于缺乏对项目的根本信念与定位。

在配适方面，不少项目都能够理解员工是项目的重要资产，但就是不知如何作出配适的方案，例如培训、督导样样都齐，但就是带动不了项目团队的前进，对工作的动力不足，更甚者是人员的流失，形成工作上的断层。

若能将波特的策略精准应用于社会工作专项上，这会令项目走上另一台阶，透过策略做出成效，也会使到社工获得认同。明天将以禁毒社会工作作为案例，把波特的＂策略＂概念于社会工作专项进行实践。