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业内交流 | 如何在社工机构做好一个中层骨干

于凯 2018-12-05 10:06   社工中国网 投搞 打印 收藏

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随着各项政策及法规条文的发布和完善,社工行业也在不断的规范中。

随着各项政策及法规条文的发布和完善,社工行业也在不断的规范中。

大浪淘沙,随着行业对于社工专业性及规范性的要求和标准的不断提高,很多机构被淘汰出局,这虽然是行业的损失,但不得不说这也是一个行业不断发展壮大的必然趋势,这种现象在向大众彰显它专业价值的同时,也让社工机构意识到了机构发展和前进,必须适应行业发展的大潮。

在这场社工行业升华的过程中,社工机构也在不断的成熟,这其中最重要的体现便是很多社工机构在重视项目资金量的同时,开始重视机构的人才培养体系,人才,是任何行业崛起的基石,当一个行业开始从行业竞争变为人才竞争的时候,说明这个行业还是在进步中。

每一个社工机构都希望得到人才,这个得到有3种不同的方式,第一种通过招募,这一种人才,对于机构的认同度需要随着时间的深化而深化,需要注意的是,这种人才,在深化的过程中很容易流失;第二种是通过自身的培养和陪伴使其成为人才,这一种人才,对于机构的认同度会比较深,但风险依然存在,这种人才很容易在机构的温水里沉沦,从而丧失快速的成长力;第三种是通过行业合作跳槽而来的人才,这一种人才,有了对行业认识后选择了这个机构,对机构的价值发挥有自己的理解,可以独自承担一定的工作量,需要注意的是对于此类人才一定要予以重视,不然很容易造成人才离心。

社工界的人才,大多都是始于公益情怀,终于行业价值,“助人自助”无论怎样理解,都是一种大爱的价值体现!以往大众都认为社会工作者就是志愿者,是无数社工同仁们在社区基层的专业服务中走出了大众对于行业的认同。前人栽树,后人乘凉,如今入职三年,一方面感觉自己就像海绵一样,需要吸收的东西还有很多,一方面又对于自己的很多收获有种倾诉欲和分享欲,今天就和大家聊聊如何在社工机构中做好一个中层骨干,虽然担心自己因为从未出过北京社工圈造成自己“一叶障目不见泰山”,但还是忍不住说一下自己的一些心得体会,希望有同道中人可以有所思,有所得。

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,这三年多的时间,在机构文化“立行立思,至精至诚,美他美我,乐活乐业,共创共享”这20个字的影响下,受益匪浅,总结成了自己的“三主动、四同理、五敢于”的九字真经。

三主动

主动承担、主动反馈、主动反思。

主动承担,处在机构的中层位置上,更多的需要减轻团队的工作压力,成为团队的引导者,主动承担在让自己成长的同时,还会让你成为团队的引领者,增强自我成长的压力。

主动反馈,中层最重反馈,作为中间人,一边是实务,一边是理论,如何让这两方团体成为一个主体,就要看你的反馈是否精准、及时,上传下达,团队工作效率、团队成长、团队向心力都将受你的反馈所影响。

主动反思,不断的追求自我的成长是一个社工中层前进的动力,不断的反思可以让繁琐变的通透,反思后有针对性的学习和成长,可以让一个人越来越清醒,也可以让团队意识到问题所在,及时“拨乱反正,回归正轨”。

四同理

同理领导、同理支持方、同理同事、同理家人。

同理领导,虽然社工行业层级制度并没有那么企业化,但是身为中层,一定要要有一定的眼界,站在行业的角度思考机构的发展,机构一定会前进,站在领导的角度看自己负责的团队和部门,那这个部门的发展一定优于机构中的同类部门。

一个社工机构的领导,是方向,是发展思路,也是力量的凝聚者,拳头发力的中心点,如何减轻他的负担,让他去思考更多更好的方向,更多的还需要机构中层的作用发挥。

同理支持方,这个支持方,指的不仅仅是项目的购买方,还有项目各个层面的支持者,企业爱心人士、高校志愿者、社区志愿者、社区基层管理者等,每一个位置的思路,都需要有一个评估,这样才能助力团队负责的项目执行和下一阶段项目的设计。做到真正的同理很难,除了调研和外展之外,更需要的是规范合作方式和流程,走入他们的环境和制度,在尊重的基础上发挥社工的专业性。

同理同事,团队的每一个人,都是中层的服务对象,如何让团队更加有向心力,设定一个大家都认同的目标就很重要。团队文化是中层牵头,全员前进的基础,如果不能同理同事的需求,那么团队就会很累,往往各自为战,无法发挥价值,取得最终的胜利。同事是大家每天接触最多的人,甚至超过了家人,以机构为家,这是每一个中层要践行的思路,把工作做成事业,你会得到比你预期的更多。

同理家人,助人自助,这个同理家人,更多的是带动家人同理你的工作,身为一个机构的中层,你大都可能已经拥有自己的家庭,有了自己的爱情,有了各种各样让你为之奋斗的事情。父母的不理解,家人的疑惑,都需要你一点一滴的去影响和改变,这是工作的基础。让家人认同这个行业,带动跟多的家庭认同这个行业,你的工作也会越来越顺心。

五敢于

敢于实践,敢于认同,敢于抗压,敢于拒绝,敢于表现。

敢于实践,每个中层都会有自己顾及的点和面,都有各自的考虑,但是在所负责的工作中一定要敢于实践,敢于犯错,如果一个团队的中层在准备充分的基础上不敢犯错,那么团队的冲劲一定会降低,从而碌碌无为,无法创造应有的价值。

敢于认同,成为机构的中层之后,一定要时刻提醒自己,学会认同,认同同行的不同做法,认同每个人的成长,认同不同价值观之间的冲突,认同不同主体的思路和成效,善妒者无为,一定要将自己的心态保持到刚入职那时的初心,一个社工团队成长最好的引领者应该是一个善于情绪管理的温暖的人。

敢于抗压,不同时间段,社工机构都会有不同的考验,团队和项目亦是,在保持边界意识的情况下,主动承担,敢于抗压,在不同的奋斗阶段,都可以让团队凝聚力更强,周末一起加班后的相视一笑,通宵整理资料得到认同后的疲惫相依,年轻的团队,会在压力和督导下不断的前进,而中层需要做的,就是有勇气接受压力,提升自我的抗逆力。

敢于拒绝,每个社工机构都满是人情,这是一种好的文化氛围,身为中层,在营造团队氛围的同时,要保持自我清醒,工作中,效率为王。在自身工作无法承担的工作上一定要拒绝,不要因为不懂拒绝,盲目的承担,让团队处于绝对饱和状态下还随时要应对不同的压力,从而影响团队的稳定性,保持清醒的大脑,敢于拒绝不同主题给予的不可能完成的压力,保持团队的合理承担量和效率。

敢于表现,身为社工机构的中层,在不同的事情上,一定要保持积极得到状态,只有自我表现才是最好衡量自我成长的标准,在各种场合和机会的表现上,敢与否,正是对每个中层能力的考量,依然记得课堂上,优秀生那永远高举的双手,中层的优秀也是对比出来的,如果你胸有成竹却从不表现,那么对于你的团队来说也是一种损失,谦虚使人进步,表现使人更有价值。

浅谈自己的一些思考,从2015年毕业至今,在北京立德社工事务所的每一天都在通过实践总结自己的成长,也许每个社工人的成长推动了这个行业的发展,而大家的经验分享更会让这个行业昌盛。还有更多在大学里学习的社工学子,正在期待着,正在憧憬着,希望这个行业可以成为这些学生人生的平台,希望大家都会越来越好,也希望对入职时间较长的社工同仁有一些帮助。

也期待在评论中看到您对社工机构中层骨干的见解和思考!

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  • 责编:张燕

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