一个多月的实习时间虽然不长，但是这一个月却是非常难忘的。在学校的时候一直在幻想社工是高高在上的“白领”？是平平常常的“打工者”？是基层的“大妈”？来深圳这边算是看真切了。都说“中国社工看深圳，深圳社工看香港”，深圳确实是中国大陆社会工作发展最好的地方，虽然目前它也不是很完善，行业发展也还存在很多问题，但是能感受到同工们的朝气和社工机构在努力完善。

2015年7月13日到深圳，假期实习入职的第一天。记得是中午到的深圳，然后搭地铁到了宝安，接着被同事接到了社区服务中心，就这样开始了假期实习。

入职的同一天，中心也恰巧刚来了一位“妇女家庭”领域的同工，因此大家的焦点没有过多的放在我的身上。当然，我也很容易的被这个集体给接纳了。或许是和社工有莫名的亲切感，和大家有一样的情怀和理想。

主任没有给我任何准备时间，第二天就在做工作安排的时候就把我算上去了。虽然没有一个固定的岗位，但是一些固定的常规活动就直接安排我去做了，比如每周三上午的义诊、周五晚上的观影，同时还会配合跟进大家开展的一些小组。安排我的事情不是很多且都很零散，不过正是由于这样，我有机会很好的认识和了解活动的开展以及整个中心的运作，这使我受益匪浅。

新来的同工没有上几天班就因为家里有事，请了一个月的假，后来又听说他辞工不来了。因此他负责的活动和小组，主任就给我了，我也就成了半个妇女家庭领域的社工了。到目前为止，我已经开展了一个“亲子趣味运动会”，一个“婴幼儿养育知识学习小组”，同时也负责协助其他领域社工完成活动。

每周的督导算是在实习中最期待的了，因为每次的督导我们都能够了解学习到新的前沿的社工知识。我们中心是种子中心，发展得比较早也比较好，所以机构的一些优势资源会多的给我们配给。每周都有本土督导（初级督导）过来，每一个月会有高级督导（香港督导）过来指导我们的项目和给我们做培训。我所经历的督导有4次，其中3次本土督导，1次香港督导。我们的本土督导非常年轻，他07年参加工作，可以说是深圳社工的领跑者，他也是深圳的第三批督导以及2014年中国最美社工，是我们深圳社工的最初建设者和社工实务优秀人员。三次本土督导分别给我们讲了“动机式会晤”和“时间管理”，还有就是中心同工的个人督导。两次培训我都有参加且都留下了深刻的印象。“动机式会晤”非常像《个案工作》中会谈技巧中的“动机会谈”，理论基本都一样。不同的是，督导的培训更联系实际且更多的讲如何去把这些概念操作化，真正的实现在服务对象身上，他谈了很多他自己做的一些个案，同时也让我们来参与分享。在“时间管理”的培训上，督导首先问了我们一个问题“我们在工作的时候感觉到忙吗？”，然后以此为切入点说文解字式的谈了“忙”“盲”“茫”三个字，引出我们之所以忙是因为我们没有很好的把握、分配、合理利用我们的时间，同时我们也没有一个很好的目标和方向，所以我们就感觉到忙、盲、茫。督导给我们培训，也不都是讲社工专业技巧，他们更多的是解答我们的困惑，让我们真正去感受社工，去更好地服务对象。

香港督导来我们中心待了一天。她上午是先给社区服务中心主任（包括我们中心主任）做了培训，下午就给我们一块儿做了督导培训。一开始我就把督导给误读了，最初想象的是一位比较帅气的中年男子，讲话是刚强有力且擅长于做培训讲座的。然而事实却相左，当时不知道在忙什么事情，没有看到香港督导进来了，等我进来的时候看到一位老太婆“满头银发，穿着朴素，腰间还挂了一条毛巾，手上拿着哇哈哈AD钙”（督导有30多年的从业经历）在书架那里看书，我当时以为是哪位社区居民下来看书呢（经常有社区居民来我们中心看书）。直到本土督导过去和她讲话，帮她拿书我才隐约明白了什么，和同事确认了一下就肯定了我的想法，这就是我们的香港督导。在下午的督导中，她先是给我们介绍了3E理论，也就是“动员”、“教育”、“然纳”，是很好用的理论，本土督导和主任都经常提到。然后她了解了我们两个中心的特色项目，并给出了一些建议。在一下午的接触中，发现梁督导是一个特别“可爱”“呆萌”的人，比如说电脑屏保中出现了一个长腿美女，然后她也做类似的动作说“我的腿长吧”。其实梁督导穿的是长裤个子也不高，讲话也是港味十足。她做培训不讲什么大道理，说的都很实在，讲的东西直接就联系到实际中，她自己也说“这些东西不用到实际，屁都没有用”。

非常幸运，在走之前有机会能够参加机构的年中大会。大会是在8月15号下午2点开始的，由于参加大会的人员较多。机构把开会地点定在了一个比较偏僻的社区服务中心，因为这是一栋7层的社区服务中心，会议室也是蛮大的。机构人员来了一半大概有200多号人，会议室显得就有点小了。一眼望去全是比较年轻的同工，年龄普遍都不大，我们是一支年轻有活力的队伍。虽然年轻，但是我们朝气蓬勃，这是我在会场上感受到的氛围。

大会主要是穿插了两个团建活动，一个是“让我认识你”一个是“机构好声音”，这两个活动也使现场氛围高涨。中间有一个总干事简单总结机构上半年运营情况和对下半年的展望。最后环节是对机构优秀员工进行颁奖以及到会人员抽奖的活动。

记忆比较深刻的是总干事说的几个数据，咱机构目前共有员工445名，其中初级督导11人、助理督导45人、一线社工248人、其他就是行政助理人员。在2015年1月—6月，机构离职员工88人，其中社工63人；入职134人，其中一线社工93人；机构岗位晋升16人，工资晋升2人。这就是咱机构上半年的人员变动情况，数据很能说明问题，这里就不多说了。还有一个数据比较感兴趣，就是咱们机构的收入与开支。机构在上半年的收入是1763.61万元，支出1259.94万元，社工机构不同于企业单位，机构的收入相对来说是比较固定。社工岗位购买，社区服务购买，政府给的钱都是固定的，不会有太大变化。上半年的收入可能就占有全年收入的70%左右，剩下的会根据开展服务情况（年终有第三方机构进行评估）拨付余款，当然也会有其他的一些收入，但不会很多，像是做项目找赞助等都是能获得资金支持的。

由于咱们中心申请了一个新的办公室，需要额外的拿出资金进行新办公室的装修，机构的领导来中心了解情况。机构的总干事、人事行政部、项目部的负责人都来中心了，这些都是机构中相当有分量的人物，但是和他们接触后发现他们也都是和我们一样很平常，只是比我们更有热情和经验。他们这次来听了我们汇报项目进展后，就主要询问了搬迁办公室的情况。记忆最深刻的是这样一句话“你们预算内的经费，自己可劲花，不要给机构省”，这些经费你们使劲花，只要不超出你们定的预算，并且这些钱你们给机构也是省不了的，都是经过备案的我们也是“贪污”不了，这都是需要通过政府财审的。这些上层人士说得都挺实在，不是很虚的东西，可以看出咱们是一个干实事的机构。有这么一个细节，总干事用的手机是酷派，项目主管用的是小米，人事行政负责人一直没看见她拿手机出来。

还有一周时间就走了，有时候感觉挺想逃离这个地方的：第一，压力太大了，深感自己在这个城市太渺小了，没有任何核心竞争力；第二，太没意思了，特别是在周末没事做的时候，出个门又太花钱了，没有1元钱的公交，出个门交通费就得10几块；第三，想回学校热闹的地方，身边都是自己的同学室友，不用朝九晚六固定的在一个地方。但有时侯又是很不舍的：第一，这边学的东西很多都是学校里不会接触到的，或是和学校里展示的不一样；第二，感觉如果就在这边从事社工，也会是一个很好的机遇。社工目前在深圳是急剧扩张，虽然还不是很健全但是发展很迅速，机遇也是非常大的。第三，这边的生活节奏虽然很快，但确是可以过得很充实，还有就是这边的生活太便捷了，是一个不夜城，随时随地就能买到你想要的东西。

非常有意义的一次实习，不敢说学到很多专业的技巧和方法。但是我认为我了解到了更为重要的东西，了解了社工在深圳的发展现状和运行状态。社工行业是一个新兴行业，行业架构不够完善、发展目标不够清晰、活动开展不够专业，但是能看到同工们在努力、机构在努力、政府在支持，有了大家的努力，相信社工会像医生一样被这个社会熟悉和了解。社工加油！

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