作者：光明壹家亲 许燕华

社工中国网消息：2015年3月4日，我市召开全国文明单位座谈会，其中，市义工联会提出：下一步将探索公共部门运用志愿者岗位化服务体系建设，市义工联将出台具体鼓励方法，进一步加大交通文明、网络文明、旅游文明、赛会展会文明等专业志愿者队伍，在医疗、公交、口岸等系统试点“社工+义工”岗位化服务。“社工+义工”的双工联动将成为未来发展趋势。

在第九届南方公益大讲堂上，王思斌教授认为社工与义工联动应该是一种平等、合作的关系，而非从属、附庸，如果社工与义工服务得到充分发展，现在的很多社会悲剧完全可以得到避免；社工具有组建团队、规范服务、拓展项目、培训策划等专业优势；而义工具有队伍庞大，人才众多的群体优势，两相结合，将有效提升服务质量和水准，最终达成群众受益，社工提升，义工也收获快乐的“三赢”格局。

那如何实现“社工+义工”的双工联动呢？具体来讲，社工可以通过个人层面、人际关系层面和社会环境层面实现有效的介入，从而达致和义工的联动。

1、个人层面

社工可以给义工进行服务策划及具体的服务知识和技巧的培训。让义工能更自主而有效地策划服务，减低他们因为缺乏服务技巧和技能而产生迷茫感和挫败感，增加能力感和满足感。

2、人际关系层面

社工可以协助义工们形成一个团队，相互建立良好的关系，从而在这个过程中获得更多的归属感和相互的之间的支援。社工可以带领义工在活动后进行感受和经验的分享，一方面让义工分享服务过程中的情绪变化，从而让他们得到适时的情绪宣泄和情感支持；另一方面，在分享的过程中营造赞赏的氛围，引导义工相互赞赏和正面肯定，增强义工的价值感以及对义工团队的归属感。

3、在社会环境层面

社工可以为义工发展争取政策支持，为义工发展筹集活动经费，同时还可以争取各种宣传资源，通过各种途径向社会宣传正确的义工定位和形象，在其中扮演倡导者和资源争取者的角色。

每个义工都是独立的个体，有自己的思想、个性，社工应根据所在地区实际特点，倡导义工服务，组织义工队伍；社工与义工联动，基于平等、合作原则，应制定合作的具体细则，明确责任与分工。

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