近期,春雨绵绵，翠林山庄社区全科社工在日常上门登记居民信息时碰巧遇到居民刘奶奶打算出门，询问后得知，刘奶奶公交卡没有钱了，明日要带孙子去打预防针，正打算去充值中心充值。

全科社工主动和刘奶奶承诺，如果信任自己可以帮刘奶奶充值，全科社工可以先垫付充值金额。刘奶奶听闻后，激动的向全科社工连表谢意：“小侯，我们年纪大的抱着者孩子出门办事实在是不方便，谢谢你这么好心帮我跑腿啊！”全科社工接过刘奶奶的公交卡，在完成当日居民信息采集后，立刻到尧化街道政务中心去办理充值，并亲自将公交卡送到刘奶奶的手上。

全科社工还告知刘奶奶，以后这些小事可以拨打全科社工热线电话，只要是力所能及的事情，全科社工一定会倾力解决。虽然帮居民充值公交卡是件微不足道的事情，但对于全科社工来说，为居民服务是却一件很快乐的事情。