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分析尿毒症病人参与志愿服务的积极性和策略

谭杏、李香、唐春苗 2018-04-10 09:34   社工中国网 投搞 打印 收藏

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本研究探讨尿毒症患者参与志愿服务的动因以及对他们产生的影响,为心理支持和针对他们开展专业社工服务提供依据.尿毒症患者面临社交隔离和医疗费用高、经济窘迫、家庭支持差等问题。

原标题:从社会资本理论分析尿毒症病人参与志愿服务的积极性和策略 —基于龙岗区100名尿毒症患者调研为例

【摘要】本研究探讨尿毒症患者参与志愿服务的动因以及对他们产生的影响,为心理支持和针对他们开展专业社工服务提供依据.尿毒症患者面临社交隔离和医疗费用高、经济窘迫、家庭支持差等问题。他们参与志愿服务之后对疾病、社交、经济和家庭关系是否得到改善进行调研,为以后对社工在尿毒症患者组织志愿服务有指导的意义。

本研究旨在考察龙岗区100名尿毒症患者社会资本拥有情况、参与志愿服务现状以及探讨尿毒症患者拥有社会资本的情况与其参与志愿服务的关系。运用随机抽样法抽取深圳市龙岗区100名年龄在18-45岁之间的尿毒症患者采用问卷、焦点访谈的方式进行调查。结果显示:(1)5.4%的尿毒症具备大专学历,94.6%的患者是高中以下学历。(2)76%的尿毒症患者至少参加过2次志愿服务,其中29.3%的尿毒症患者参加志愿服务在10次以上;青年女性参与志愿服务次数较多的三项是:文艺娱乐、尿毒症护理知识、探访,分别占50.6%、32.3%、17.1%。(3)参与志愿服务有利于丰富他们枯燥乏味的生活,利于扩展尿毒症志愿者的人际交往圈,社交隔离情况得到改善。(4)参与志愿服务可以改善亲子关系、夫妻关系还有父母关系,甚至有一部分尿毒症患者参与志愿服务之后,找到了工作;更加重要的是他们找到了同病相怜的伙伴,相互之间不嫌弃、不害怕、不抗拒,互相取暖,相互支持和鼓励,形成了这个群体的支持网络系统。

【关键词】尿毒症患者、志愿服务、社会资本、社交、家庭关系、支持系统

To research the motivation and driver of uremia patients participating volunteering and the influence to them, which provide the basis for psychological support and implementing Social Work. Uremia patients always face the problems: social isolation, high medical cost, financial difficulty, low income and etcetera. To research whether the disease, social, economy and family of uremia patients are improved or not after they have participated in volunteering, which make an instructional significance for Social Worker organizing uremia patients’ volunteer service in the future.

The purpose of the research is to examine the possession of social capital for uremia patients, which participate in volunteer service situation. This research also explores the relation of uremia patients’ social capital and their participation in volunteering. In the research, questionnaire survey and topics in focus were used to measure a sample of 150 uremia patients aged between 18 to 40 selected from Longgang District, ShenZhen city. The main conclusions are as follows:(1)5.4% uremia patients are college degree or above,94.6% uremia patients are high school degree or below.(2)76% young women have participated in 2 times volunteer services at least, among of them, 29.3% have participated in volunteer services over 10 times. The items that young women mostly participated in volunteering were: literature and art entertainment, uremia nursing, visiting, the respective ratio: 50.6%、32.3%、17.1%. (3)To participate in volunteer service is conducive to enriching their boring life, extending their social circle of communication and improving their social isolation.(4)To participate in volunteer service may improve the parent-child relationship, conjugal relationship and parents relationship. Indeed, some uremia patients have found jobs after participation. Most important is, they have found companions who have same words and feeling, they do never dislike and never fear each other, they support and encourage each other, that make up a uremia network support  system.  

Key words:Social capital, social communication, family relationship and support system of patients’ volunteer service 

一、前言

志愿服务是社会文明不可缺少的一部分,发展志愿服务对深化深圳精神文明建设、完善社会支持系统具有不可替代的作用,在深圳市大力推行社会服务的以来,深圳市志愿者活动主要由三个方面构成,即社会经常性的志愿服务、社会大型活动的志愿服务、和专业性的志愿服务。近年来,民间组织“社工+义工”双工联动也颇有成长,志愿者对社会各层面的影响是有目共睹的,特别是社区是服务对象自己成为该领域的志愿者就更加令人期待。目前较少有人关注尿毒症患者,更加少有人关注尿毒症患者社会资本的拥有情况去探讨其参与志愿服务的积极性的研究,透过尿毒症患者志愿者的经验分享,印证了社会资本理论的应用及如何应用的问题。

二、研究背景

概念界定

1、志愿服务

志愿服务是一种自由选择之下为他人乃至社会而进行的非营利、不计报酬的非职业化的行为。它表现为个人或团体,为追求社会利益和自我价值的实现,在志愿精神的支持下,自愿贡献自己的时间、精力,从事的不计报酬的工作。我们这里所讲的志愿服务是指尿毒症患者在身体状况和时间允许的情况下,个人自愿通过贡献自己的时间、精力、不求回报的情况下协助同伴患者及家属提升疾病适应与疾病自我管理能力、以及在自愿服务中实现价值和回报社会。

2、社会资本

社会资本理论是在20世纪70年代后期,在强、弱关系的研究和资本内涵拓展的基础上发展起来的。80年代开始,社会资本这个概念开始在一系列社会学、经济学、政治学的著作出现。布迪厄在其《社会资本随笔》中给社会资本下的定义是“社会资本是真实或虚拟资源的总和”。〔1〕

社会资本可以从三个方面来理解:首先,社会资本主要是由公民的信任、互惠和合作有关的一系列态度和价值观构成的,其关键是使人们倾向于相互合作、去信任、去理解、去同情的主观的世界观所具有的特征。其次,社会资本的主要特征体现在那些将朋友、家庭、社区、工作以及公私生活联系起来的人格网络。第三,社会资本是社会结构和社会关系的一种特性,它有助于推动社会运行,简单地讲,社会资本关注的是信任、规范和网络。个体行动是林楠研究社会资本的另一个基础。重视个体行动与林楠把社会资本界定为取得回报的投资活动直接相关,因为既然社会资本是投资活动,那么就一定要论及活动者。如前所述,最真实的活动者是个体,只有从个体及其活动出发,才能把握社会资本作为投资活动的实质。另外,个体及其行动也可以作为社会资本的资源。〔2〕

就目前的社会资本含义而言,具有以下几个明显的特征:1.无形性。社会资本看不见摸不着,却又确实发挥着重要作用,其最主要的载体是社会关系网络,这个网络可以小至家庭、学校各种团体,大至社区、民族和国家。2.增值性。它和其他类型的资本一样,可以给拥有和使用者带来收益。3.保值性。和其它类型的资本不同,社会资本一般不会因为使用而减少。4.公共物品性。社会资本作用的发挥至少在两人以上的关系中。5.非迁移性。即社会资本的使用是与具体目的性活动相链接的,某种社会资本在一种活动中适用,另一种活动中不一定适用。6.嵌入性。这种资本是嵌入在关系中的,并不属于某个人或团体。[3]

3、国内外志愿服务的现况

美国在志愿活动的开展方面遥遥领先于其他国家,而且趋势在增长之中,例如:在1984年,44%的受访者都表示有过志志愿服务的经历,而在1997,这个比例增加到了58%(Ladd,1999),大概两倍与法国、德国等其他国家(ladd,1999;Pulnam,2000)。在美国,平均每年有6500万人从事志愿服务工作,没人每年服务大概52小时。〔5〕当前,国外志愿服务活动开展得比较活跃,主要是有广泛的群众基础和良好的社会声誉,已逐渐步入组织化,规范化和系统化的轨道,形成了一套比较完整的运作机制和惯例。国外学者对志愿服务的研究主要集中于志愿服务概念、志愿者行为和志愿服务管理等方面,尤其对志愿者的行为动机、行为方式和影响行为的因素进行了广泛而深入地研究。

我国志愿者的服务相对起步较晚,但伴随着我国经济的不断发展,志愿服务在我国已逐步成为一项具有广泛公众基础、蓬勃发展的社会事业,社会对志愿服务的需求不断增长。我国志愿服务尚处于起步阶段,目前,我国主要集中在志愿服务功能、志愿服务类型、志愿服务现状分析和发展对策等方面的研究。

对于我国志愿服务的现状分析,陈素文(2008)通过对中外青年志愿服务现状进行比较,分析了我国青年志愿服务在思想认识、参与形式、体制保障、能力建设等方面于发达国家存在的差距。张杨(2007)通过剖析大学生志愿服务活动,指出了我国青年志愿服务存在的四个突出问题:缺乏严密的组织体系、服务对象局限化、活动内容较单一、志愿服务成长机制尚未真正形成。陈仁荣(2009)研究认为我国志愿服务队推进社会主义精神文明、促进和谐社会建设起到了不可替代的作用、但受发展时间、重视程度及体制机制等多种因素制约,尚存在组织运作机制欠缺、法律法规不健全、组织支持体系相对缺乏、志愿者代偿机制不完善及组织社会化程度低等问题。〔6〕

国外发达国家关于志愿者服务的研究比较成熟,近代西方志愿服务的研究已经将志愿服务从作为社会其他机构的功能性补充转变为将志愿服务作为独立发挥作用的领域来进行分析,值得我们去借鉴和学习。但是,各国国情不同,中国的国情和其他国家差别很大,国外的相关研究背景与中国志愿者的实际情况存在很大的差异,无法完整、圆满地解释和指导中国志愿服务完善与发展,不完全具有科学的借鉴和现实的可行性。因此,本文将在林楠的社会资本视角下考察尿毒症患者志愿者拥有社会资本的情况与其参与志愿服务的关系进行分析,最后给出一些总结性的建议,期望能对我国志愿服务的发展提供借鉴,同时给医务志愿服务提供一个方向。

三、研究目的与意义

本研究是选取了居住在深圳市龙岗区的120名尿毒症五期的病人作为研究对象,采用问卷、焦点访谈的方式考察医院尿毒症患者社会资源拥有情况与参与社区志愿服务之间的关系。本研究旨在探讨尿毒症患者社会资本的拥有情况、参与社区志愿服务的积极性、以期了解尿毒症患者社会资本拥有情况对其参与社区志愿服务的积极性的影响,为进一步促进尿毒症患者参与志愿服务提供参考依据,希望得到一些有价值的研究发现。

四、研究方法

为保证研究的效度和信度,本研究采用质性研究与量性研究相结合的方法,事先拟定详细的访谈提纲,但访谈内容并不局限于访谈提纲范围,可根据不同访谈对象做适当调整和应变。本次调研主要采用问卷和访谈的方式进行调查,用SPSS进行分析。

问卷调查法主要采用随机抽样的方式,用于了解尿毒症者的个人基本信息、参与志愿服务经历、参与志愿服务的原因/对策等3个版块的信息。此次共发放调查问卷104份,回收问卷104份,其中有效问卷101份,有效回收率达98%。访谈法主要针对患病(患病1年以内上)的尿毒症患者进行较为深入了解,采用一对一的交谈方式,用于了解尿毒症者的个人基本信息、参与志愿服务的情况、社工进行面谈总结3个方面的信息,此次面谈共24份,访谈法的访谈内容不受限制,能够根据访谈情况搜集到尿毒症患者更深层次的信息。深入调查了解尿毒症患者参与志愿服务的情况,根据调查情况,从社会资本理论分析尿毒症参与志愿服务的现状以及探讨尿毒症患者拥有社会资本的情况与其参与志愿服务的关系。

本研究采用SPSS(SPSS Statistics Data Document)17.0软件对数据进行分析,输出结果以统计图和统计表为主。描述性统计中最主要的两种方法即单变量描述统计和双变量描述统计。单变量描述统计是用最简单的概括形式反映出大量样本资料所容纳的基本信息。双变量描述统计是研究两个及其以上个变量之间的关系,透过这两种方法,我们可以对深圳市龙岗区100名尿毒症患者参与志愿服务的情况全面了解。

五、  尿毒症志愿服务的理论

社会资本是有层次的,其拥有者可以是个人、组织和共同体。不同层次的主体会拥有不同形式的社会资本。布郎(Thomas Ford Brown)从宏观、中观和微观三个不同层次来分析社会资本。他把微观层面的社会资本分析称之为嵌入自我的观点,在这一层面上,讨论了个体自我通过社会网络调动资源的潜力;他把中观层面的社会资本分析称之为结构的观点,在这一层面上,讨论了社会资本特定网络的结构化;他把宏观层面的社会资本分析称之为包含结构的观点,在这个层面

上,讨论了特定社会资本网络包含在政治经济体系中的方式,以及包在更大的文化或规范体系中的方式。能够看出布朗的划分依据是社会源。个体社会网络的异质性、网络成员的社会地位、个体与网络成员的关系力量,决定着个体所拥有的社会资源的数量和质量。林楠提出了社会资源理论的三大假设:地位强度假设--人们的社会地位越高,摄取社会资源的机会越多;弱关系强度假设--个人的社会网络的异质性越大,通过弱关系摄取社会资源的几率越高;社会资源效应假设--

人们的社会资源越丰富,工具性行动的结果越理想。林南的社会资本理论认为,社会资本是“投资在社会关系中并希望在市场上得到回报的一种资源,是一种镶嵌在社会结构之中并且可以通过有目的的行动来获得或流动的资源”,社会资本存在于一定的社会结构之中,人们必须遵循其中的规则才能获得行动所需的社会资本,人们通过有目的的行动可以获得社会资本。[7]

目前,关于社会资本的理论纷繁复杂,言论众多,本研究主要以林南的理论为根据。在本研究中,笔者将社会资本定义为“通过参与有目的性行动中获取到的结构性的资源”,据此,本研究将社会资本的范畴归为个人资源和社会资源,其中个人资源包括个人对尿毒症知识了解、个人的患病历程及特长;社会资源包括:人际网络、家庭支持和其他社会资源。

六、  尿毒症志愿服务介绍

志愿服务是指任何人自愿贡献个人时间和精力,在不谋取任何报酬的情况下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动,具有志愿性、无偿性公益性、组织性等特征。志愿服务起源于十九世纪初西方国家宗教性的慈善服务,志愿活动在世界上已经存在和发展了100 多年,志愿服务为发达国家和发展中国家福利的提高和社会进步做出了重要贡献,志愿服务突出地表现在非政府组织、专业协会、工会和其他民间组织的活动中。十九世纪末及二十世纪初,欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规,志愿服务逐渐也受到了政府的重视和鼓励。随着社会的不断进步,志愿服务工作逐渐制度化、专业化。

我国志愿服务起步相对较晚,20世纪80年代后期才开始出现真正意义上的志愿活动和志愿者。1993年底,中国青年志愿者行动实施,志愿服务日益广泛发展,全社会对志愿服务的认识程度也大大提高。据不完全统计,至2000年6月份,全国累计已有8000多万人次的青年向社会提供了超过40亿小时的志愿服务。

在本研究中,将志愿服务定义为利用自己的时间、技能、资源、善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。

七、  尿毒症患者志愿者的初探

一)尿毒症患者参与志愿服务相关因子探讨

本研究通过一年参与志愿服务的频率、参与类型来对尿毒症患者参与志愿服务现状进行分析。

尿毒症患者作为一个长期慢病群体,在现实中更多的诉求是寻求社会帮助与关爱,所以,社会民众对其的初层认知是弱势群体,其次,初次接触志愿服务的尿毒症患者往往也会感到胜任力不足

在传统的志愿服务中,交通疏导、清洁环保、站点值班是常见的三大志愿服务类型,但这些类型并不能彰显尿毒症患者的兴趣与所长。随着春暖七彩阳光长期病患关爱服务项目的深入开展,开拓了病友志愿服务模板,各种适合尿毒症患者的志愿服务逐渐成型,比如:探访住院患者与出院患者,开展医患共融服务,分享同路人故事,协助医院导诊服务,健康资源中心值班等等。当适合尿毒症患者的志愿服务类型丰富以后,尿毒症患者参与志愿服务的频率也大大提升。所以,开发适合尿毒症患者的志愿服务类型并成型规范化服务体系的问题就迫在眉睫。 

就尿毒症病人参与志愿服务的出发点而言,研究者发现存在主观与客观因素两种。46.6%的尿毒症病人认为参与志愿服务充实了空闲时间,32%认为帮助到有需要的人,26.2%认为可以学习新技能,21.4%希望发挥自己所长,17.5%尽公民责任回报社会,13.6%扩宽社交圈子,8.7%培养组织能力与领导才能,还有10.7%的尿毒症病人选了“其他”。

从以上分析可以总结:尿毒症患者参与志愿服务,其在主观上希望从中寻求满足并实现自身更大发展的可能,即个体认为志愿服务对自己有用、有好处,如“学习新技能”、“发挥自己所长”等体现的是工具理性的“利己”行为。志愿服务不排斥利己行为,但是,单纯的“利己”或者“利他”对于志愿服务的发展都是不利的,尤其是尿毒症患者志愿服务,如果过于强调“利他”反而会抑制尿毒症患者参与志愿服务的积极性,实现其转化才能实现志愿服务发展进而彰显志愿精神要义。

八、尿毒症患者参与志愿服务积极性提高的策略之探讨

(一)从社工服务层面来看,可以从2种途径促进尿毒症患者参与志愿服务的积极性。

1、社区与志愿团体的协力合作

规范的形式多种多样, 桂勇(2008)曾在“利益以来论”指出,某些自身缺乏资源的特定群体对邻里及邻里最主要的组织化行动者社会组织存在着资源的依赖性。这种依赖性使得个人与邻里具有更密切的利益关联,从而也更有可能成为服务的积极活动者。因此,从社会资本理论来看,能满足人们需求的任何资源也就成为了人们为满足个人需求所开展的各种交往行为的动力。

随着尿毒症患者交往的多层面化和交往逻辑的复杂化,使得其个人关系网络逐渐向多维立体空间伸展,近而导致规范向制度化发展,因而影响了尿毒症志愿者参与服务的动机。一整套完善的规范制度,让尿毒症患者感受到服务的规范化,对自身可以增加社会资本更加有信心。规范化的尿毒症患者志愿服务制度包括有1、项目的简介;2、志愿者须知;3、项目任用志愿者的准则及指引;4、与其他组织合作的提示;5、志愿者服务服务记录册;6、志愿者服务的通讯资料。其中项目简介包括组织的架构、资源提供、未来展望;2、志愿者须知包括志愿者须知、守则、服务规范、奖励安排、服务对象、服务参与流程、自我评估和检讨;3、志愿者准则及指引包括志愿者工作手册、组织管理志愿者和策划安排方法、训练及学习、评估服务素质的机制及指标、福利、奖励的标准及指引、支援及资源调配、鼓励志愿者参与义务工作、志愿者工作保障、服务对象与人手的比例;与其他组织合作的提示包括服务的种类、服务配对、合作阶段、建立良好的合作伙伴;志愿者服务服务记录册包括申请办法、使用须知、注意事项等。通过一整套规范的制度,不仅可以让志愿者看到参与志愿服务可以服务居民,同时让自己获得学习机会、获得奖励和福利,同时拥有服务过程中得到的保障和支持,让参与的服务的志愿者在制度上增加社会资本。

2、结合尿毒症患者自身优势

调查发现尿毒症患者希望参与志愿服务可以拓宽社交圈、学习新技能,丰富自身社会关系资源,那么首先就是促使志愿者重视参与志愿服务这件事情,把这项服务当成一件光荣而神圣的事情去履行。

比如有一些尿毒症病人在与疾病相处及抗争的过程中“久病成医”,总结了一套实用的饮食、运动、作息、情绪调节等疾病自我管理经验与心得;还有一些尿毒症病人虽然文化程度不高,但是乐于分享,通过参与志愿服务不断的分享,其新技能比如讲演能力也无形中能得到提升;还有一些尿毒症病人接受访谈过程中直接表述,他们喜欢与医生、患者和社工一起组成的医患互动、患患教育平台,因为能够促进病友间相互交流、医生提供技术指导、社工提供精神和心理支持,尿毒症志病人志愿者则以“过来人”病友的身份开展同伴教育。

从以上分析可以总结:凝聚一支尿毒症病人志愿者团体,组织相关培训提升他们的新技能,并通过同伴教育等模式进行输出。这样的途径,不仅能促进尿毒症志愿者自助、自我实现层面的体现,对医患互动、患患教育平台也是一种新的尝试与探索,尤其对刚确诊为尿毒症的新病友,能接收到有相同疾病经历的“同伴”分享,从而得新病友的社会资本也更多元。

(二)从个人层面来看,可以通过3种途径来促进尿毒症患者参与志愿服务的积极性。

  1、通过提高知识、技巧来激活他们自身的社会资本

发掘已有社会资本并能够充分运用。每个人均拥有一定的社会资源,但是有些人的社会资源处于“休眠”状况,没有为他/她真正发挥功能。

在当今社会,尿毒症病人面临的一个关键挑战,是如何在奔波于长期治疗的过程中认识到自身的社会资本。随着春暖七彩阳光长期病患关爱服务项目系列服务的开展与延伸,通过显性和隐性知识的交流,由项目组与尿毒症病友志愿者等跨界团队共同创造的健康大使病友志愿者同路人教育的方式在过去两年中发生了显著的变化。

有越来越多的证据表明,这一过程本身就是一种社会化和基于情境的过程,受到社会资本特征的强烈影响。然而,传统上,对社会资本与知识共享关系的研究静态、单维的办法,更多是将医疗服务资源输出给尿毒症病人,从而未能捕捉到尿毒症病人自身的社会资本,所以也未能提升尿毒症病人的社会资本建立、维护和激活等动态。

通过特别是2017年7月启动的健康大使同路人教育系列活动,尿毒症病人对自身的社会资本的认知发生了变化,其个体的知识分享行为也随之发生了积极改变,会趋向于越来越喜欢分享,同时,通过持续不断的分享,又会发现到自己的不足,而会选择通过提高知识、技巧等来提升,而项目组也依此设计了系列的病友志愿者能力提升计划来做需求回应。

 2、协助尿毒症患者在志愿服务中获得尊重,从而改变服务态度而启动相关的社会资本

以志愿服务的形式提升尿毒症患者社会资本,可以从双工联动模式,志愿服务的设计、志愿服务中关系维持与再生等几个方面来考虑。

(1)双工联动模式。以春暖七彩阳光长期病患关爱服务项目为例,开创了“社工+医护志愿者+病友志愿者+社区志愿者+社区社会组织”的跨界合作团队,整合了专业社工和志愿者的能力特点,形成了“社工带义工、义工助社工”的氛围。主要体现在社工通过一线基础服务培育起了一支尿毒症病友志愿者,尿毒症病友志愿者又通过回到医院协助社工开展同伴教育而认识并成长自己的社会资本。

(2)通过共性需求基础上设计适切个性化的志愿服务,让尿毒症病人明明白白去开展志愿服务。尿毒症病友志愿者都有认识并成长自身社会资本的需求,同时,每个尿毒症患者又都是独一无二的。所以,在带领这样一支尿毒症病友志愿者团体及服务开发时,可以设计一些基础性的共性服务,同时还可以根据不同的尿毒症病友志愿者的不同特质、兴趣,开发不同的社团,比如:歌舞团,健步团,演说团等等。

(3)注重志愿服务中关系建立和维护,协助患者在朋辈团队中找到自己的位置。按照社会资本理论,社会资本是在一定的社会结构中流动的,那么对于尿毒症患者志愿者来说,志愿团队则为其提供了一个运用和获得社会资本的场域。

3、结合尿毒症志愿者的需求和问题,把问题资源转化为服务资源

在传统的认知中,尿毒症病人由于需要长期的规律的透析来维持生命,所以其需求主要是疾病适应与疾病自我管理方面,以及长期医治需要经济援助。然而,春暖七彩阳光长期病患关爱服务项目通过近两年的服务总结发现,将问题视角切换为优势视角,会令尿毒症病人的资源更多元。

(1)疾病适应与疾病自我管理方面的问题。

尿毒症病友志愿者通过协助社工开展的同路人教育系列活动,本来有部分尿毒症病友志愿者在疾病自我管理方面也有困扰,而且由于文化程度不高等原因其讲演能力也有限,但通过不断的分享、交流、讨论,对其自身的疾病自我管理也是一种促进,对其知识、技巧等方面社会资本的增长也是一种积累。通过分享的过程,实现了尿毒症病友在开展志愿服务过程中的教学互涨。

(2)长期医治导致的经济困难问题。

尿毒症病人由于需要长期的、规律的透析,才能维持生命。根据调查,90%以上的尿毒症病人因病失业,因此,医疗费用需要持续投入与失业的双重夹击下,尿毒症病人的经济层面出现了严重的危机。将问题视角切换为优势视角来看,危机也是转机,因为这样问题的出现,尿毒症病人可以通过积极散发自身的正能量,让更多的社会资本看到尿毒症病人不是社会的负累,他们也可以用自身的社会资本来为社会做出自己的贡献,比如:协助社工到社区开展健康科普教育,其现身说法的作用,更能促进社会民众对长期慢病防治方面的意识与学习动力。比如:通过到社区、学校、工厂等场域开展现身励志教育,可以激发更多的少年、青年,努力向上,遇到困难挫折不认怂。而尿毒症病人通过这些方方面面的志愿服务,自身也可以申请获得一些劳务补贴,同时,其行为与经历也可以整理汇编成故事集等,通过售卖等形式获取一定的资本回报。更加重要的是,通过从下而上的基础服务,也可以作出一些倡导,比如:呼吁公交公司给尿毒症病友志愿者发放一定额度的公交卡,或者让尿毒症病人在参与志愿服务过程中获得一些交通费用的减免。如此种种,尿毒症病人通过激发自身的社会资本,同时也让自身的资本得到提升并且更多元。

综上所述,尿毒症患者只有在社工服务层面和个人层面的两个层面上获得更加的社会资本,才能更加积极参与到志愿服务中,所以要在这两方面给予更多的社会资本效能感,让个人与社会资本进行连接,就像是一棵树,让尿毒症患者不断开枝散叶,建立起自己的整个支持网络,不断成长为更加有效能的特殊志愿者。

参考文献:

[1]张文宏 . 社会资本 : 理论争辩与经验研究 [ J ] . 社会学研

究,2003(4):23-27.

[2]托马斯•福特•布朗.社会资本理论综述[M].北京:社会科学文献出

版社,2000.

[3] 林南.社会网络与地位获得[J].马克思主义与现实,2003(2).

[4]林南.社会网络与地位获得[J].马克思主义与现实,2003(2).

[5]作者简介:曹锡康,中国科技大学管理学院博士研究生。

[6]作者简介:肖强(1975-),男,青岛科技大学讲师;罗公利(1964-),男,博士,青岛科技大学教授;

[7]作者简介:高明(1981-),男,汉族,安徽淮北人,淮北职业技术;

学院组织人事处经济师::社会资本研究综述_概念_划分方式和经典理论。

(文章来源:深圳市龙岗区春暖社工服务中心  谭杏、李香、唐春苗)


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