目前，我国正处于深化改革的关键年，随着改革的深入肯定会触及一些人的利益，如果不能合理妥善的解决，必然会引发矛盾，导致群体性事件的发生。在城市，虽然我国在大力的增加就业，但在一些地方依然存在大量的失业人员，在城镇，由于我国正在加快城镇化的步伐，城镇周边的农民土地不断减少，不少农民失去了土地，由于受传统农耕思想的影响，不少村民坚决反对征地，由于这样的事导致的群体性事件在城镇化的过程中逐年增多，已经成为一个很棘手的问题。面对不断增多的群体性事件和日益猖獗的恐怖袭击，我觉得社会工作者在维护社会稳定和处理群体性事件中大有作为。

第一，政府机构中的综治办是社工发挥作用的直接阵地。目前，在我国一般镇政府都设有综治办，综治办简单说就是维护社会稳定，处理影响社会稳定的不定因素，包括群体性事件和恐怖袭击，重点是做好群体性事件的处理。但在一些制度不健全的行政单位，综治办在维护社会稳定中并没有起到很好的作用，甚至有些地方采取的一些不正确措施更加剧了矛盾，导致了群体性事件的发生。要想解决群体性事件，首先我觉得政府需要在综治办人员构成中引入社会工作者，这些经过专业学习的社工在应对社会性问题，解决群体性矛盾中很有优势，再加上他们助人自助的工作理念，更容易亲近百姓，站在百姓角度想问题，很容易被百姓接纳。其次，完善配套的法律法规，健全机制，这点同样重要，社会治理需要人治，更需要法治的保驾护航。最后，社会工作者要积极参与政府的维稳工作中，利用自己的优势了解民情，了解民意，为民解困，为民服务，最大限度的减少社会群体性事件的发生。（这点政府需要去尝试，可以在一些地方搞一些试点。）

第二，社区是社会工作者发挥才能的一线阵地。社区是人民生活和工作的地方，同时也是社会工作者工作的最前线。一些群体性事件最初都是从社区开始酝酿的，社区的群体利益分配不均导致的群体性事件明显在逐年增多，社区内邻里关系的不协调导致的群体性事件同样不容忽视。针对社区中发生的群体性事件，社会工作者首先要大力宣传正确的利益诉求方式和和谐的邻里关系，要让社区居民明白，和谐的邻里关系是社区居民安定生活的保障。社会工作者要依托他们对政策法规的熟悉，引导社区居民通过正常渠道表达诉求，同时社工要积极协助帮助居民争取合法权益，维护居民利益。针对不断猖獗的恐怖袭击，社区社会工作者在要加强宣传教育的同时要组建社区志愿者检查大队，引导社区居民和志愿者组织自我关心社区安全，及时发现社区中隐藏的不安全因素。