原题：为什么坏事会落在好人身上？——社工的伦理风险

沈黎（上海师范大学社会学系副教授）

社工通常被看作是正义、热心和专业的化身，人们总是祈盼社工能够助人为乐。殊不知，好心也会办坏事。伦理上种种困境的迷惑和抉择的错误，会“坏事”落在“好社工”身上。

一、社工也会遇上坏事？

伦理困境并非像我们想象地那样离我们很远，即使是聪明有头脑的社工，有时难免专业行为中遇到抉择的困难。大部分的伦理困境存是由于存在利益冲突，例如：案主自决的结果可能伤害第三人、收受案主的馈赠会影响界限管理、没有受过精神健康训练的社工能否在应聘的时候告诉机构自己有这方面的经验？这些情境其实社工们都不陌生，正如以下两个案例，相信社工们看了也会感同身受。

案例一：社工服务队参与地震灾后重建，与居民们共同居住在板房安置点，由于工作努力热情，深受居民好评。社工队的社工们既要服务民众，还要料理生活事务。安置点的居民王阿姨心疼城里来的社工，主动帮社工队每天生火烧水。有一天，王阿姨来找社工队队长帮忙。原来，安置点管委会有一批工作机会，王阿姨的儿子不符合申请条件，王阿姨希望社工队队长能跟安置点管委会主任说说情，让她儿子能够应聘。社工队长进退两难：帮吧，违反规则纪律；不帮吧，又觉得不好意思。

案例二：社工一个低收入户家庭，在和家庭成员单独的会谈中，该家庭9岁的儿子小明告诉社工，他妈妈都了超市的食物，因为他那个时候和妈妈在一起。但小明说，妈妈这么做是因为买不起食物才去偷的，小明希望社工能够保密，不要对妈妈说任何事情，也不要告诉其他人；因为妈妈没有工作好久，已经很沮丧了。社工很犹豫是不是该和妈妈讨论偷窃的行为，社工也不知大如果谈了会发生什么情况，小明是不是会被痛扁？该家庭会不会拒绝社工的后续服务？

二、坏事为什么会落在好人身上？

是什么导致好事的发生呢？好事其实就是知识、计划、纪律、关注和努力工作的结果。而什么又导致坏事的发生呢？坏事其实就是错误的计划，理解的匮乏，关注的缺失，和无规矩的结果。好人与好事、坏人坏事，这之间本来就没有任何联系。坏事也会落在好社工的身上，这取决于我们有没有好事的规则？以及我们对好事规则理解有多深刻？好社工会陷入伦理困境，往往有以下一些原因。

其一，我国伦理守则尚处于从无到有的阶段。对社会工作而言，好事的规则就是社会工作的伦理守则。民政部2012年底公布了《社会工作者职业道德指引》，这填补了我国社会工作伦理部分的空白。该指引归纳了社工职业道德践行的五大范畴，但因其概念性较强而无法界定“何谓好的伦理行为”，加之指引本身缺乏提供实践专业责任的保障机制；故伦理守则的修缮仍有一段路要走。