用“心”经营 “力”的拓展

有了一年的社区综合服务中心的实践经验，2012年11月，我通过了机构的考验，带着大迳服务的“力”来到了沙田西大坦新区，成为这个新社区综合服务中心的负责人，从策划筹备到揭牌开张，再到正式运营，我在用心经营的同时，也为自己的“力”注入新能量。

西大坦，是一个和大迳完全不同的社区，是一个因城镇规划的需要整村搬迁而形成的新型社区。面对了众多的社区需求，经过不断的讨论决定，如何协助居民适应搬迁后的生活，成为我们服务的方向。

服务之路并不是一帆风顺，由于中心硬件建设的滞后，我们的服务团队不得不挤在面积只有8平的房间工作半年，作为中心主任的我，一边鼓励同事，提供技能培训，一边经常外展协调中心建设事宜。庆幸的是，中心的服务没有因建设进度滞后而停止，我们利用丰富的社区场地外展，力图让更多的居民认知和认同我们。

手工合作项目是我们面对失地的社区妇女策划的一个就业项目。我们希望通过中心联系外界的资源，为社区的失地妇女提供相应的手工加工工作，妇女可获得相应的薪酬。但是在项目实施之后，我们遇到了不少的困难，中介抱怨加工品不能及时交货、返工问题，而妇女抱怨报酬低，手工不能持续提供。参与者的反馈对于项目实施者的我们，压力倍增。前进还是放弃？问题如何解决？最后，我们决定还是迎难而上，成立手工合作社：通过村委协调工厂，在社区建立合作生产线，培训妇女骨干能力，使其胜任营运管理项目。如今，每天又有固定“失地妇女”参与生产线工作，妇女也成为生产线的管理员，大家每月收入有近千元，达到了社区、妇女、工厂“三方”共赢局面。

2013年8月，我们迎来了终于迎来了中心的揭牌，虽然筹备的过程艰辛而漫长，但总算有了自己的“家”。高兴之余，我们也不得不面对的工作，市社会管理创新试点项目的检查、老年协会成立、中心的年中评估，中心暑假安排……也不知道我们是怎么度过了那段时间，只记得大家疲惫而又忙碌的背后，是满满的热情和强大的凝聚力，我们的工作也得到了回报：社会管理创新试点项目成功申请，老年协会成功登记、中心评估成绩良好……

一年多的西大坦社区服务，我虽然没有直接参与一线服务，但是过程时刻考验我的“心”态。我用“心”经营的中心获得了同事的支持，也获得了社区和居民的认可，更坚定了我社工之路的信念。

常怀社工“心” 继续努“力”

从岗位社工服务，到社区综合服务中心的运营，我选择的是艰辛而充实的服务经历，最大收获的是自己的“心”和“力”。

社区综合服务的经历提高了我的社工“力”量，让我懂得了每个社区有不同的实际需求，不是单纯的个案、小组、社区活动，更不是简单的将社区群体分类服务，而是需要有社区的全局视野，通过提供社区服务平台，整合社区资源，利用自己的专业技能满足社区需求。

回望这四年，我与东莞社工一起走过的日子，只是我在社工路上的一个重要的起步阶段，但正是这些不长不短的社工服务历程，让我不断地加深对社工的认识，领略社工魅力，增强我的社工“心”。未来，我还将在同事的信任，服务对象的欢笑，机构的支持下，朝着优秀社工的方向继续努力！