（普惠社工 李海强供稿）入职半年，当我接触特殊群体这一块，看到他们面临的困境，我非常想帮助他们，协助他们能从生活的困境中走出来，这半年我一直在思考我能为他们做些什么。我是一名社工专业的毕业生，学习的理论知识并不能在现实的工作中得以应用，同时社工拥有的资源非常有限，社工的专业人员数量也非常少。

在这样的环境下，我竭尽所能为他们服务，希望我的绵薄之力能让他们看到生活的希望，感受人间的温暖。根据目前服务开展的情况，进行了自我反思，自我总结。我觉得能为特殊群体做的事情主要有三方面:第一，陪伴、 倾听。在这里社工扮演的是陪伴者和倾听者的角色，我们倾听他们在生活遇到的困难，倾听他们在人生中感到的困惑，倾听他们生命中的故事，陪伴在他们身边，分享他们的快乐与悲伤，向他们表达我们的关心与同理，协助他们度过生活中的难关，让他们看到生活的希望，协助他们发掘个人的潜能，并通过自己的努力生活得更好。第二，链 接资源。他们经常为了生活到处奔波，每天为了生存的事感到苦恼，社工帮助他们走出生活的困境，需要不断链接资源，动用一切可以利用的人力、财力、物力，协助他们生活得更好。第三，建立社会支持网络。亲人的支持、朋友的支 持、邻里的支持等等，对他们的生活起到很大的作用，在他们感到困惑的时候，鼓励、支持他们勇敢面对困难，陪伴在他们身边，让他们感到人与人之间的关怀与温暖。

在开展服务的过程中，我也感到过困惑，也怀疑过自己的能力，感觉自己不能很好地帮助到他们，不能让他们的生活得到很大的改善，当时的我感到了迷茫。我进行了自我反思，每当想到服务对象对着我微笑，握着我的手并一直说谢谢；每当想到服务对象因为我的陪伴，感受到社会的温暖；每当想到服务对象因为我的到来，家里有了活力，看到生活的希望……每当想到这些，我感觉我的付出是值得的，我开展的工作是有效的，同时我也有了新的动力和希望，继续努力尽自己的绵薄之力为社会有需要的人服务，协助他们看到生活的希望。