又是年底，社工离职的狂欢季。社工为何流失？薪酬待遇，职业地位，还是其他？社工擅长理论分析，不过对社工离职进行理论分析的报道貌似不多，马斯洛的需要层次论或许能解开一些迷惑。

马斯洛将人的基本需要分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自尊需要和自我实现的需要。那社工满足了哪些需要？哪些又没有满足呢？

有人说，做社工，自己的生理需要都得不到满足，真的是这样吗？生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，包括衣食住行等，在所有需要中占绝对优势。“对于一个饥饿已经达到危险程度的人，除了食物，其他任何兴趣都不存在了。他的梦境里是食物，记忆里是食物，思想活动的中心是食物，感情的对象是食物。他感知到食物，只想获得食物”。客观地讲，当前深圳的工资水平，满足社工的基本的生理需要还是可以的，起码的衣食住行还是可以保障的。

那安全需要呢？安全需要，是在生理需要相对充分得到满足后出现的一类需要，安全、稳定、依赖、保护、免收恐吓、对体制的需要、对法律需要等等。社工这份职业，相对安全，工作稳定，不用担心明天会不会被炒鱿鱼，安全的需要基本可以得到满足。

爱与归属的需要呢？对爱的需要包括感情的付出与接受；归属的需要，表现为人对加入群体、有所归属的渴望。这个怎么衡量呢？看看团队氛围如何，看看机构整体氛围如何，看看机构事务同工的参与度，就能发现一二；去问问，社工机构是一个人或者几个人的还是大家的，就能明白一二。

尊重的需要呢？一种对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要或欲望。尊重的需要，这个与团队及机构的整体氛围、机构的整体管理方式有关。如果把社工当作经济人，采用胡萝卜加大棒的管理方式，那社工流失率居高不下就不难理解。社工机构，不能对社工不“社工”，而要求社工对服务对象“社工”。

自我实现的需要呢？“前四种需要都得到了满足，新的不满足和不安往往又迅速地发展起来，除非个人正在从事着自己所适合干的事情”，这就是自我实现的需要。当下，这个不好说，简单讲就是需要发挥社工个人的潜能，让他做他喜欢的事情，就“像诗人写诗一样，像猎人打猎”一样。

所以，当前情况下，社工个人的生理需要和安全需要不再是优势需要，当然不是说不需要关注。社工机构可能需要更多地关注社工爱与归属的需要、自尊的需要和自我实现的需要。社工机构需要彻底摒弃胡萝卜加大棒的管理方式，放弃经济人的假设，采用社会人的假设。社工机构不是用绩效这个胡萝卜在前面吸引着社工前行，而是创造更好的机构文化和氛围。良好的机构文化和氛围，不是不追求效率，反而能增进协同，提高效率，产出成效。

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