二、历史与内涵
    社会工作的价值观如此重要，它的定义又是什么？价值观形成的历史追踪在哪儿？价值首先是一种哲学定义，源于拉丁文valere，含义是有力量的，超越的，有价值的。价值是人们对善恶美丑的判断，并随着经验积累而不断修正进化的；是有关何者对人类是好的信念、偏好或假设，也即说它不是对世界是怎样的判断，而是有关世界应当如何的断言。价值观则是价值的系统化，是概括性的、对期望事物带有情感色彩、有历史起源与经验基础、被一群体共同认定同时也模塑群体的行为规范。社会工作的价值观同样受到社会、文化、历史的影响和制约。社会工作起源于工业革命时期。伴随着工业化的发展，各种贫困问题随之而来，最初由教会开展的济贫事业越来越难以应对，这样，救济穷人的事业转移到政府职能之中，1601年，伊丽莎白颁布济贫法，以法案的方式为英国奠定了政府主持社会救济事业的方式，显示了社会福利制度化进程，并成为后来各国实施社会救助的依据。同样是工业化较早的德国，为解决贫困问题，于1788年实行“汉堡制”，在该市设立一个中央办事处，全市分为若干个区，每区设置监察员和救济员，救济的方式包括：助人自助；为失业者找工作；患病者送往医院治疗；禁止对沿街乞食者施舍等。后1852年德国爱尔伯福城改造了汉堡制，提出“爱尔伯福制”，即赈济员要到被救助者家中作调查，明确后方能给予补助，且补助是法定的最低标准，不许养成贫民的依赖心理。1869年慈善组织会社首先在英国出现，后扩展到美国，形成一个风行英美的慈善组织会社运动。该会社的目标在于把英国尤其是伦敦的慈善事业组织起来，使之密切配合，成立中央的管理与联系机构，把市划分为若干个区，每区设立分支机构，配有志愿委员会主持工作，救济机构受理救助案件的登记，对搜有申请案件进行个别调查。慈善组织会社的主要贡献在于，其一，派友善访问员访问申请者，以了解其社会背景，确定采取何种救济措施，强调调查后按照个别情况对对案件分别予以处理，这种个别调查的方式成了个案工作的开端；其二，推动各救济机构、慈善组织等为解决社区问题，采取协调合作的步骤，为社区工作的产生奠定了基础。睦邻组织运动是在慈善组织会社之后兴起的一项运动，同样是由牧师首创。睦邻服务中心设立贫民区，让工作人员与贫民共同生活；工作计划视居民实际需要开展；发动当地人力，培养其互助合作的精神，并尽量将本国及外国的文化介绍给当地居民。睦邻组织运动说明，社会工作旨在寻求个人与社会生活的改善，工作方式应当从个人与社会两方面入手；社会工作应以整个社区工作为对象，以促进全面的社会福利为目的；社会工作的方法不仅局限于个案工作，还可以有团体工作及社区组织。1917年，里士满出版《社会诊断》一书，标志着专业社会工作的诞生。从20世纪开始，社会工作教育、社会工作机构、社会工作组织渐渐发展，专业性社会工作逐渐成熟。从社会工作的起源及发展，我们可以清晰地看到它经历了从志愿性工作到行业性工作，进而发展到专业性工作这样一个脉络。伴随着社会工作的发展，社会工作价值观也经历了一个成长的过程：从宏观到微观，由抽象到具体，由一般价值观到专业价值观。
    从社会工作价值观伴随社会工作成长的历程，我们可以看到，西方社会工作价值观哲学思想所源自的假设。一是对人本身的尊重。人是独立的个体，不应因性别、种族、身份的不同而区别对待，不能被“异化”成物体来对待，个人的价值不可被外界衡量，因为人本身是万物的尺度；二是个别化。人是有思想和能动性的，每个人都具有特殊性的一面，有着区别于他人的独特性，即为同一性。个人的独特性需要被接纳。三是相信个人具有自我成长、改变、发展的能力。西方社会工作的价值体系便根植于这样的假设之中。这种假设的基础主要是新教伦理与基督教人到主义精神。马克斯·韦伯在《新教伦理与资本主义精神》一书中对新教伦理精神有着深刻细致的描述。此书论证了勤劳工作是上帝的荣耀，为美德，奢侈浪费追求物质享受是罪恶，工作本身即为目的，是荣耀上帝的事情。肯定了现世劳动对于以后荣登天国的积极作用，鼓励人民投入到世俗生活之中，是对天主教忽视现世生活的否定。新教伦理树立起人的权威。社会工作最初的源头均是由教会人士举办，由此看出了其与宗教的渊源。文艺复兴和启蒙运动以来，人道主义和人本主义逐渐形成一股潮流，呼声越来越高，反对中世纪对人性的束缚，主张人性的解放，个性的张扬，推崇人的经验和理性，大胆地把人放在世界万物的最前列。由此，带来了文化、艺术、科技上的繁荣。在个人与社会谁更高的问题上，西方社会思想无疑是选择前者。个人是社会的基础、出发点和落脚点。个人主义成为西方价值体系核心部分之一。作为一门专业和职业，社会工作不可避免地受到这种思潮的影响。
    社会工作专业价值观分法具有多样性，见仁见智。莫拉莱斯和谢弗把其分为三个方面，包括对人的价值偏好、对社会的价值偏好、社会工作的工具价值。第一方面包括相信人的尊严与价值是与生俱来的；人有动机和能力去追求更好的生活；个人需要对自己及他人负责；人具有归属性，共同需求和特殊性。第二方面包括社会须提供机会让个人发展；社会当提供资源与服务，满足人们的基本需求，预防社会问题的发生；人人具有平等机会参与社会。第三方面包括社会工作者相信所有人均应受尊敬与尊严，使人有机会决定自我生活方向；协助个人与他人互动建立满足人人需求的社会；相信人的独特性而不以刻板印象对待。概括起来，社会工作价值观主要有：尊重个人价值与尊严、案主自决、提供机会和资源、赋权、平等、社会正义、保密与隐私、分享。