（二）嘉善县内置式企业社工实践存在如下劣势

一是无独立设置的企业社工岗位，身兼数职。基于嘉善县政府部门的重视程度，试点企业推选的储备社工均为企业中的骨干精英分子，在企业内部承担着重要角色，工作强度大，工作节奏快。因此，在工作当中为追求效率，容易忽视细节，更没有足够的时间来处理社工的行政文档与专业文书工作。

二是非专业出生，不具备系统的知识体系和理念。储备社工中无一具有专业背景和社工资质。在社工知识体系方面，未经过系统的学习。前期嘉善县民政局开展了社工相关培训，但相对零散，未与实务进行融会贯通。受嘉善县“地嘉人善”的文化影响，试点企业拥有人文管理理念，但社工服务的理念并不清晰。

三是作为企业方的聘用人员，较难处理“中立”角色。当企业与员工发生利益冲突时，因受薪为企业方，所以储备社工在“中立”的角色上容易受员工的质疑，影响调解的“公平性”与效果。

二、嘉善内置式企业社工模式可持续推进的可能对策

（一）正确把握方向：企业社工的目标与企业经营管理目标契合性

社会工作目的是追求社会的公平正义，崇尚人性化。现有的企业经营管理模式，多是科层制、制度化、家族式、程序化、甚至军事化，以此保证组织的规则和正常运作。与在社区和家庭场域相比，企业是较为压抑人性。因此，许多研究企业社工领域的学者们，认为企业对员工的管理与社工服务的目标有悖论。

决定一个企业的管理思想，并衍生出的管理方式与手段的基底是管理者在企业管理过程中对人的本质属性的基本看法，即人性假设。学术领域中关于企业管理中的人性假设，从工具人、经济人到社会人、自我实现人、复杂人、文化人，是西方发达社会在历经诸多社会转型和经济升级的历程中发现总结的，而后被引入借鉴。历史的轨迹说明，企业作为社会的构成体，它的管理模式随着经济的发展阶段和所在的社会生态发展而不断变化。

企业社工的目的，苏州科技大学的高钟教授认为是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率，云南大学的钱宁老师教授认为是以增进企业员工的工作与生活福祉，促进企业关系和谐。根据企业社会责任金字塔模型理论，随着自身的发展，企业会内生或在外围环境的期待下分别产生践行经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任的意识。两位学者的研究停留在企业社工是服务企业员工，履行伦理责任的认知阶段。我认为，当企业在践行慈善责任时，企业社工在开展CSR服务时，它的目的是结合企业的战略规划，组织员工企业开展慈善活动，以表达企业为社区和社会提供的服务，提升企业的社会价值，继而带来社会利好。所以企业社工在企业发展的不同阶段，承担着不同的任务，而它的使命就是，采用生态系统理论视角，将员工个体行为放在企业这个系统内，在人文管理的指导下，用科学系统的员工管理模式，激发、提升人力资源的价值，促使整个系统的健康融合，以适应社会对该企业的经济价值和社会价值的双重要求。该论点是在社工价值中立与非批判的价值指导下，不对企业行为做任何预设的前提下提出的。

故此，可以看出，企业社工的目标是为了促使员工与企业的融合，以适应系统内部和社会发展需求，与企业经营管理的为达到内部高效和外部环境要求的目标是一致的。