（三）尊重现实情况：在现有的工作内容中，寻找企业社工的提升点

嘉善县的企业在政策刺激下，踊跃报名参加该项工作，推荐多名员工参与社工培育项目。按照民政部副部长戴均良的指示，试点工作要抓好企业管理中的社工发放普及培训与应用，要抓好专门企业社工服务的提供并设置专业岗位。至诚社工在走访过程中，充分了解企业老板对试点工作是否影响企业运作的担忧，也了解到转型的储备社工对于会不会增加工作量的忧虑，适当调整了专业工作内容和专业程序要求，放缓专业升级节奏。

一是注重服务的内容，尊重手法的多元性。不要求储备社工运用专业两大直接服务手法——个案、小组去开展工作，而是了解他们的原有工作岗位内容，从他们熟悉的工作模式，如员工面谈与调解、讲座与培训等；熟悉的工作内容，如员工申诉、客户投诉、危机处理、员工活动、文化营造等方面进行切入，了解他们的工作流程和工作方式，并赞许、收集他们的有效经验，导入、对应社工的知识技巧，由“经验之行”到“科学之知”，注重储备社工在工作中的人性假设。

二是注重理念与理论引导，而非文书程序。暂不要求储备社工撰写“规范的专业文书表格”，但鼓励他们撰写工作心得，表述工作流程，形成通俗版的事件描述。既减少他们对社工增量工作的抵触心理，又能让他们对现有工作进行总结反思，成为督导面谈的工具。

三是注重社工知识与技巧的运用，而非单纯的岗位设置。按照戴副部长的要求，试点企业要做好社工岗位设置的要求。至诚社工根据嘉善县社会工作发展起步，企业尚无认知的实际情况，暂不要求对储备社工进行岗位职能和工作内容的定位定型。但对进入储备社工培育项目的员工，进行社工知识的渗入与技巧的梳理。先让企业储备社工感受社工系统的理念、技巧对现有工作的推进的价值。