七、发挥行业协会的监督引导作用

浏览香港、台湾和美国的社会工作现状，行业协会作为民众团体，对于专业的发展起到非常重要的引导监督作用。政府不会直接插手社工 实务，而把关的责任交由行业协会负责，这样既有财政保障，又获得了社工的独立性。目前大陆的社会工作行业协会，如社会工作协会和社会工作教育协会，属于民政部下属的一个社会组织，职责更多在于对成员单位的组织培训、发布通知等简单工作，尚不能以权威身份和政府对话，获得政府信任。因此有必要重视并认真发展行业协会，发挥起在专业领域不可替代的监督引领作用。

八、坚持“案主为本”的社会工作价值观

社工之所以为社工，社工若想要持续，必须要坚持“案主为本”的价值观。文化维持组织成长，价值观维持社工的发展。社工组织是一种使命型的组织，价值观是社会工作专业的灵魂，没有了社工专业的价值观，社工的服务就与盈利性的商业活动没有区别，也不再从属于提高全社会福祉的社会福利服务。按照《美国社会工作伦理守则》中社会工作对案主的伦理道德责任，社会工作者要案主的利益至上；优先考虑案主的权利和利益；尊重案主的隐私并保密等等。也就是说，价值观要求社工在遇到“效能”与“效率”无法兼顾的情况下，要以满足案主的需求为原则和出发点，重“效能”轻“效率”，舍效率而取成效，否则社工就沦为纯技术官僚，不再是社工了。效率是为了完成购买任务，获取政府信任，保证机构或组织有效运行，但是必须不能偏离最终的服务目标和服务对象的需求，不能以追求服务项目表面效果的达成，而破坏服务机构的价值理念和使命的追求。

项目运行中，的确遇到了效率还是效能、数量还是质量的问题，但是这个矛盾并非针尖对麦芒似的尖锐。很大程度上我们能够通过协调，保持效率与效能的兼顾，争取利益最大化。这些工作的前提都是，我们绝对不能损害服务对象的利益，从项目办到督导老师再到服务学生，都需要这个价值观的强化，文化传承一个专业的命脉。

老师B：“有时也会需要我们完成一些材料，可能会对案主带来一些不便或者心理困扰，但若是与专业价值观存在根本性冲突的话，这些还是需要坚持专业准则。”