第四章  小结

第一节  结果讨论

唇腭裂儿童社会康复示范项目从试点、立项、运行、取得成效到经验推广，在整个过程中，政府与社会工作有着微妙的互动。

政府是力量最大的一方，他掌控社会福利资源，拥有决策权和话语权。对于社会工作来讲，获得政府的支持非常重要，即使会遇到行政主导的困扰，也需要首先能够获得政府资源。事实上，现在大多数的社工机构都是一种相互竞争抢夺政府资源的状态。政府主导的强有力的推动，无论从政策上还是资金上，都有广阔的市场和迫切需求。目前政府在行为层面的支持大于认知层面，要获得认知层面的支持，还需要一个长期的过程，政府要从繁杂的社会事务中抽身出来，从架构好的行政框架中变通去理解社会工作，形成自上而下对于社会工作的宣传、认知、关注。只要认知能够上去，制度建设就不远了。

社会工作者在社工专业化发展的过程中，要永远保持积极主动的态势。一方面需要把服务做好做深，赢得人民的口碑，增进人民的信任。另一方面当受制于政府的某些规定，就应该积极争取，向政府部门解释清楚某种特殊做法的原因，以求最大程度被理解。如果这种争取能够成功，则在解决自己问题的同时，社工也完成了社会宣传和提高政府认识的使命。本项目的社工力量是高校团队，高校在互动过程中主动出击，专业示范，具有了其他社工组织所难以具备的优势——服务热情和亲和力。中国社会工作教育呈现“教育先行、后生快发”的特点。中国社会工作教育先于社会工作实务而运行，高校通过各种途径开展社会福利项目，学生在项目中得到了很好的锻炼，加之他们具备有经验丰富的高校老师作为督导，按时按质按量完成服务任务不成问题。除此之外，高校群体的亲和力、高校老师的权威性使得这一团体在向政府提出诉求、期望被重视和理解时，较容易被对方接纳，社会本能地不会排斥正在读书的学生和德高望重的教授。